Congstar Tarifwechsel?

Moin, ich möchte meinen bisher unbefristeten Vertrag durch einen anderen ersetzen doch weiß nicht genau wie. Der Tarif den ich im Blick habe ist inklusive Handy. Den kann ich auch bestellen aber ich würde somit ja einen neuen Vertrag aufsetzen, richtig? Den alten müsste ich dann kündigen, glaube ich. In der congstar app habe ich nur die option meinen Vertrag auf eine bessere mit mehr DV upzugraden was ich aber lieber inklusive Handy machen würde. Bin schon den ganzen weg bei der Bestellung kurz vor die Bezahlung gegangen und da stand nix von anmelden oder ein fenster was fragt ob ich bereits kunde bin.

Grob gesagt, was wären die schritte die ich machen müsste damit ich nicht 2 Verträge gleichzeitig habe?

Answer 1

[TAaron]

Du musst das als Tarifwechsel bzw. Vertragsverlängerung buchen. Wenn du ganz normal über die allgemeine Website startest, wäre das ein Neuvertrag.

Daher bitte über Mein Congstar oder über die App buchen. Alternativ, wenn das nicht klappt, sonst den Kundenservice anrufen.