caseking geldzurück?
Ich habe eine Maus bestellt bei caseking. Nach 3 Wochen ist die Maus defekt. Wenn ich die maus zurückschicke obwohl die Rücksendezeit nur 2 Wochen beträgt kriege ich mein Geld zurück?
Was tun?
2 Antworten
auf alles hat man 1/2 Jahr Gewährleistungsanspruch ( rechtlich was anderes als Garantie ) .................also wegen der 2 Wochen mach dir keinen Kopf . Das betrifft die Rücksendung ohne Angabe von Gründen ( Rückgaberecht )
Ja schon, deswegen kann man aber trotzdem nicht sagen, man hat 1/2 Jahr Gewährleistung.
Sorry, habe mich selbst unklar ausgedrückt. Ich wollte Eure Aussagen lediglich ergänzen.
Nochmal ein Versuch: Die gesetzliche Gewährleistung gilt meines Wissens 2 Jahre , wobei nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr eintritt. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und kann nach Belieben eingeschränkt werden.
und ich wollte sagen, dass man sich innerhalb der ersten 6 Monate keinen Kopf machen muss . Man wird nicht als der Schuldige angesehen ................( außer bei den ganz frechen Kaufleuten ( man versucht es halt mal ) .
Die Garantie geht länger als nur 3 Wochen. Einfach den Support kontaktieren und die Maus reklamieren. Wenn die unkompliziert sind kriegst du ohne großen Aufwand ein Ersatzmodell zugeschickt
Kann man auch einfach sein Geld zurück bekommen? Weil ich möchte nicht das selbe Modell der Maus die kaputt gegangen ist bekommen. Vlt geht die schon wieder kaputt und das wäre mir zuviel arbeit.
Geht alternativ natürlich auch, nur hab ich die Erfahrung gemacht, dass erst mal das gefragt wird ob man das Produkt ausgetauscht haben möchte, weil das für den Support denke ich auch unkomplizierter ist. War nicht bei caseking, aber ich hatte bei einer anderen Firma mal ein defektes Headset erhalten und als "Entschuldigung" den Austausch auf die eigentlich teurere Version angeboten bekommen. Kann also auch ein Upgrade sein wenn man Glück hat
Der Hersteller hat das Recht einen Fehler bis zu 3 mal zu reparieren. Aber in der Regel bekommt man aus Kulanz sein Geld zurück.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre für private Käufer!