Bei Ebay Verkauf abbrechen?
Hallo, ich hätte mal ne Frage.
Und zwar habe ich etwas bei Ebay (nicht kleinanzeigen) gekauft bei einer Privatperson, es wurde am Tag danach verschickt, aber mit der falschen Adresse, aber meinem Namen.
Ich habe die Adresse richtig angegeben, das sehe ich. Also hat der Verkäufer scheinbar einen Fehler gemacht. Das Paket ist zur Zeit irgendwo stecken geblieben, es steht schon seit bald einer Woche dran, dass es im Ort des Versenders zur Zustellung bereit ist.
Der Verkäufer war sehr freundlich und hat mir viel geschrieben und versucht nachzuhaken, wo das Paket ist.
Anfang der Woche haben wir uns darauf verständigt, dass wir den Kauf abbrechen, wenn das Paket bis dahin nicht bei mir ist.
Nun ist es so weit und ich wollte fragen, ob der Kauf Abbrech Mechanismus bei Ebay sicher ist, da das Produkt ziemlich teuer war.
Ich habe halt Angst, dass es irgendeine Art Betrug sein könne, fass der Verkäufer bewusst eine fehlerhafte Adresse aufschreibt.
Weiß hier jemand bescheid, ob es sicher ist, den Kauf abzubrechen über Ebay?
Danke schonmal für die Antworten :)
Warum willst du den Kauf denn abbrechen? Nur weil es solange dauerte, bis es zugestellt wurde? Oder bist Du mit dem Artikel unzufrieden?
Naja, komplizierte Angelegenheit, aber ich habe mir schon einen anderen Artikel gekauft, da dieser besser als das bestellte ist. Den bestellten müsste ich dann sowieso verkaufen
2 Antworten
Wenn der Artikel dir bereits zugestellt wurde, kannst du eigentlich keinen Kaufabbruch mehr machen, sondern du müsstest eine Rückgabe beantragen.
Dann musst Du den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, dass er den Kauf abbricht. Wenn er seine Zusage nicht einhält, würde ich an deiner Stelle auf jeden Fall den telefonischen Kundenservice von Ebay kontaktieren.
Wie genau funktioniert das "Kauf abbrechen"?
Läuft das über Ebay? Oder ist es reine Kulanz, dass er mir halt per Paypal das Geld schickt?
Wenn Du per Pay Pall gezahlt hast, bist du sowieso auf der sicheren Seite. Dann kannst Du ein halbes Jahr über Pay Pall dein Geld zurück verlangen. Ich würde dir dringend empfehlen, den Kundenservice von Ebay einzuschalten, die helfen dir auf jeden Fall.
Der Artikel wurde mir ja auch nicht zugestellt, sondern ist irgendwo bei DHL stecken geblieben, also wissen wir nicht was damit los ist
Nabend :)
wenn der Artikel verschickt wurde, geht Kauf abbrechen nicht mehr.
Du kannst eine Anfrage wegen eines nicht angekommenen Artikels eröffnen - das machst Du am Besten hier:
https://www.ebay.de/help/action?topicid=4042
Wenn der Verkäufer dir das Geld erstattet, ist Alles in Ordnung. Sonst übernimmt das der Käuferschutz.
VG
Er hat mir angeboten von sich aus, dass wir es machen kann.
Und ich würde es gerne machen, da ich schon einen anderen Artikel bestellt habe, da dieser mir mehr zugesagt hat.
Von daher müsste ich den hängengebliebenen Artikel eh weiterverkaufen.
Aber da der Verkäufer mir von sich aus anbot, den Kauf abzubrechen, wäre ich daran interessiert, da ich dann den Stress mit dem Weiterverkaufen nicht hätte.
Aber ich frage mich, ob es sicher geht den Kauf abzubrechen, oder ob das irgendeine Betrugsmasche ist