Bei eBay kaputte Ware gekauft?
ich habe über eBay ein Neuverpacktes Elektronikteil gekauft. Es schien auf jedenfall neu doch nun packte ich es aus und es funktioniert einfach nicht , es ist schon kaputt. Es kann offensichtlich nicht meine Schuld sein da ich es ja frisch ausgepackt habe und es schon nicht funktionierte. Der Verkäufer scheint auch ziemlich genervt von mir zu sein, es war zum Glück nicht allzu teuer aber ich hätte einfach gerne ein funktionierendes Produkt🥲 Habe ich irgendein recht darauf vom Verkäufer mein Geld zurück erstatte zu kriegen oder ein neues Produkt( er scheint wohl noch welche da zu haben) Da er es ja als Neu, und somit funktionierend vermarktet hat und auch jetzt noch meint ich solle einfach noch mal probieren ob’s doch nicht geht weils ja neu ist… hab ich rechte?
4 Antworten
Bei der neuen Zahlungsabwicklung zahlst Du ja inzwischen nicht mehr an den Verkäufer, sondern an eBay, und da hast Du bei jeder Bezahlart Käuferschutz.
Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay
Klicken: Grundsatz zu Zahlungsmethoden
Wenn man einen Artikel nicht erhält oder der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, dann ist Dein Verkäufer Dein erster Ansprechpartner.
Und sollte der Verkäufer nicht einlenken, dann eröffnet man über eBay einen Käuferschutzfall:
Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden
Wie eBay in einem solchen Fall entscheidet weiß niemand, die Entscheidungen sollen aber ziemlich käuferfreundlich sein.
das ist mir auch mal passiert. Kaputte Ware und 350 Euro weg.
Nie nie niemals wieder kauf ich bei ebay.
Und stinke freundlich sind die da bei ebay ...
Bei Neukauf hast du natürlich Recht.
Genau wegen so etwas kaufe ich nicht bei EBay
Du kannst auf ebay einen einen rückerstattungsantrag machen das geht ganz einfach auf der eBay Plattform, da kannst du anklicken ob du einen ersatzartikel haben möchtest oder ob du dein Geld zurück haben willst Punkt wenn der Artikel defekt ist ist der Artikel defekt wenn er noch Beschädigungen hat kannst du Bilder machen und die zu dem Formular hinzufügen