Bauknecht - Kundendienst - Wirklich eine Abzocke/ Servicewüste?
Mein Geschirrspüler ist defekt (in der Garantiezeit). Somit bin ich beim Hersteller Bauknecht/ Whirpool vorstellig geworden.
Einen Termin habe ich erst in vier Wochen bekommen. Gepaart mit dem Angebot eine Garantieverlängerung abzuschließen :-(
Wie komme ich ohne weiteren Stress zu einer zeitnahen, kostenlosen Reparatur?
3 Antworten
Frag doch mal einen unabhängigen Kundendienst vor Ort, der kennt sich besser aus und vielleicht kann er reparieren und die Rechung weiterleiten. Oder kontaktiere den Verkäufer.
Tja, die Fa. Holzleitner (Händler) hat wohl keinen Vertrag mit Bauknecht und schickt keinen Kundendienst bei diesen Geräten raus. Man ist dem "Werkskundendienst" "ausgeliefert". Ärgerlich. Ich kaufe nicht mehr Geräte von diesem Hersteller.
Schalte ich einen anderen Kundendienst ein, bleibe ich "garantiert" auf meinen Kosten sitzen...
Ich denke nicht, dass sich die Hersteller anderer Marken da großartig anders verhalten, es sei denn Miele vielleicht (bin da aber auch nimmer sicher)..
Und auf das Angebot musste ja nicht eingehen und wäre woanders auch nicht anders abgelaufen..
Hallo Lurchi852
Wie komme ich ohne weiteren Stress zu einer zeitnahen, kostenlosen Reparatur?
Indem man sich vor dem Kauf über den Kundendienst informiert und kein Gerät von so einem Hersteller kauft
Vor dem Abschluss einer Garantieverlängerung kann ich nur abraten.
Gruß HobbyTfz