Battle.net Guthaben kommen nicht?

habe mir gestern Abend bei battle.net Guthaben aufgeladen. Zeit dem habe ich aber die Guthaben leider nicht erhalten. nach einer kurzen Recherche habe ich herausgefunden, dass es bis zu 24h dauern kann, bis ich das Guthaben erhalte. Diese Zeit ist aber schon abgelaufen. Soll ich den support anschreiben oder kommen die Guthaben noch? Hat irgendwer die selbe Erfahrung gemacht?