Bahnberechtigungsausweis
Unserem Sohn wurde auf der Fahrt Frankfurt / Main - Stralsund, von einem Schaffner der DB, der Berechtigungsausweis entzogen, da der nur gültig, bei Vorlage des Dienstausweises (Wehrpass?). Diesen hatte er nicht dabei. Auf unsere Anfragen bei der Bahn, was jetzt mit diesem Berechtigungsschein passiert wurden uns diverse Telefonnr. genannt, die Hilfe versprechen bzw. " jeder Schalterbeamte in ganz Deutschland, könnte uns weiterhelfen". Wir haben alles versucht, ohne Efolg. Kein Mensch bei der deutschen Bahn, kann uns sagen,was jetzt mit diesem Schein passiert bzw. ob und wann er den Schein zurück bekommt. Die meisten wussten nicht mal was ein Bahnberechtigungsschein ist. Die Bundeswehr fühlt sich auch nicht zuständig. Jetzt sitzt unser Sohn schon das 3te Wochenende in Stralsund und kann, aufgrund der hohen Fahrtkosten, die er jetzt alleine übernehmen müsste, nicht nach Hause fahren. Wer kann mir da weiterhelfen?
2 Antworten
Das ist typisch Bahn. Versuchen Sie es mal beim Kundendialog der Bahn, in Bamberg. Adresse:
DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13.
96058 Bamberg
oder telefonisch: 0180-599 66 33
Ich hatte zwar mal ein anderes Problem, aber die konnten mir damals am besten helfen. Schriftlich ist es immer am besten. Schildern Sie genau den Vorfall und bitten Sie die den Ausweis umgehend an Ihren Sohn zurück zu senden, bzw. einen neuen auszustellen, da er ihn dringend braucht. Natürlich alles in einem netten Tonfall.
Ich danke Ihnen für die Auskunft. Heute früh habe wir die Nachricht erhalten, daß sich jetzt doch der Bund darum kümmert. Wir warten ein paar Tage ab und falls sich nichts tut,werden wir uns an die von ihnen angegebene Adresse wenden. Vielen Dank.
Und? Wo liegt der Fehler der Bahn? Der Schaffner hatte wohl den Ausweis nicht vergessen,oder? Jeder BW-Angehörige kennt die Benutzungsbestimmungen dieser (kostenlosen!) Ausweise, ich gehöre selbst dazu, also selbst Schuld!?! Oder?
Kleiner Klugkacker,oder ? Niemand wirft der Bahn einen Fehler vor, ausser,daß sie meiner Recherchen nach, nicht berechtigt, sind diesem Ausweis einzuziehen. Aber auch egal !!! Ich, als Laie, will lediglich wissen was jetzt mit diesem Ausweis passiert und wie mein "Junior", diesen wieder bekommen kann !!! Dazu konnte mir bei der Bahn leider niemand eine Auskunft geben. Ich glaube ich wiederhole mich. Nun habe ich hier bei GF Hilfe gesucht und jetzt kommst du mit deinem unqualifizierten Kommentar. Super !!!