Automatische Verlängerung Gasvertrag?
Am 1.10.2021 haben wir einen Gasvertrag abgeschlossen der 24 Monate bis zum 1.10.2023 läuft und sich dann automatisch verlängert um 12 Monate. Am 1.10.2023 wurde der Vertrag dann verlängert und der Preis hat sich auf 0,25 Cent erhöht, ohne uns darüber zu informieren.
Aber als wir dann ins Kundenportal geschaut haben stand dort auf einmal ein höherer Preis, ohne dass wir eine E-Mail oder einen Brief zur Preiserhöhung erhalten haben.
Das ist doch nicht korrekt so ?
1 Antwort
Aus einer Preiserhöhung erwächst Dir ein Sonderkündigungsrecht. Allerdings nur zu dem Zeitpunkt, zu dem die Erhöhung stattfindet. Jetzt ist es etwas zu spät dafür.
Der Anbieter wird behaupten, Dich per E-Mail informiert zu haben. Du müsstest nachweisen, diese Nachricht nicht bekommen zu haben. Beides schwierig.
Anrufen und verhandeln, das Anbieter ist jedoch erst einmal im Recht.
Allgemein: Preiserhöhungen zum Verlängerungstermin sind üblich. Fürs nächste Mal merken und überwachen. Speziell: Ohne Rechtsschutzversicherung wahrscheinlich keine Chance, das ohne hohes finanzielles Risiko anzugehen.
Gut, in diesem Fall erst einmal den Nachweis verlangen, dass die Preiserhöhung Dir angekündigt wurde.
Und natürlich die Deckung bei der Rechtsschutzversicherung anfragen.
Dann werde ich wohl meine rechtsschutzversicherung einschalten und dagegen vorgehen