Apple/App&media Abbuchungen auf Handyrechnung?

Hallo,

seit April diesen Jahres werden über meine Handy Rechnung B60träge mit dem Verweis Apple/App&media abgebucht. Im April waren es 4,60 €, im Mai 9,90 €. Die SIM-Karte wird von meiner Tochter benutzt. Sie versicherte mir aber nichts bewusst gekauft oder abonniert zu haben.

Die Karte habe ich für externe Dienste von sim.de sperren lassen.

Was ist das?

Kann jemand hierzu was sagen?

VG,

Robert

Answer 1

[freezy2002]

Wenn sich deine Tochter zu 100% sicher ist, nichts gekauft zu haben, könnte es sich um einen Betrug handeln.

Aber erstmal keine Panik, versuche mal die Schritte in diesem offiziellen Apple Beitrag zu befolgen. Das könnte helfen herauszufinden, um welche Käufe es sich handelt.

https://support.apple.com/de-de/HT201382

Vielleicht können so die Zahlungen zugeordnet werden. Wenn nicht, würde ich mal diesen Artikel durchlesen (https://support.apple.com/de-de/HT204145) und gegebenenfalls den Apple Support kontaktieren.

Woher ich das weiß: Recherche

Comments

[robertnac]

Meine Tochter ist 19 und ich glaube ihr da. Wir werden es aber nochmal prüfen. Danke!