Apple ID Passwort zurücksetzen ohne Zugriff auf vertrauenswürdige Telefonnummer?
Hallo zusammen,
ich habe ein ziemlich kniffliges Problem mit meiner Apple ID und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.
Ich wollte auf mein altes iPhone XR zugreifen, das gesperrt war (wahrscheinlich früher zu oft den falschen Code eingegeben oder zu lange nicht benutzt). Also habe ich über iTunes auf meinem Windows-PC einen Hard Reset durchgeführt. Nach der Wiederherstellung war das iPhone jedoch geblockt (sodass man das einrichten kann wenn man die richtige ID eingibt).
Dann habe ich versucht, mich mit meiner alten Apple ID anzumelden, aber die ID wurde dann gesperrt. In einem Popup stand, ich solle das Passwort über account.apple.com zurücksetzen, um es zu entsperren. Dort habe ich meine alte Apple ID eingegeben.
Nach der erneuten Erklärung, dass die ID gesperrt ist und ich das Passwort zurücksetzen muss erschien ein Popup, das ähnlich wie auf iforgot.apple.com aussah. Ich habe auf „einer anderen Person helfen“ geklickt und meine alte Apple ID E-Mail eingegeben. Jetzt wird eine vertrauenswürdige Telefonnummer benötigt, auf die ich keinen Zugriff mehr habe, weil der dazugehörige SIM-Tarif schon seit langer Zeit abgelaufen ist.
Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Danke im Voraus!
2 Antworten
Du brauchst keinen Zugriff auf die Nummer aber du musst die richtige angeben können. Es gibt immer einen Weg anzugeben, dass du die Nummer nicht mehr nutzen kannst wenn du dir die Optionen auf den Seiten genauer anschaust, ohne Zugriff muss man nur länger warten.
Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Wenn Du Dich Apple gegenüber nicht legitimieren kannst, dann bist Du nicht berechtigt auf den Account zuzugreifen.
Wir hier können weder prüfen, beurteilen oder irgendwas tun.