Amazon Retoure?
Hey,
wollte mir ein iPhone 14 Pro Max bestellen von Amazon hab dan aus Versehen das normale bestellt. hab das nicht gemerkt, bis ich die Verpackung aufgemacht habe und das Handy viel zu klein war. hab dann einfach die Verpackung umgedreht. Und da stand iPhone 14. ich würde es gerne zurückschicken und mir die pro max Variante kaufen. Nun habe ich aber die Angst, dass Amazon die Retoure nicht akzeptiert, weil ich ja schon die Verpackung aufgemacht habe. Das Handy war noch nie an alle Schutzfolie sind noch drauf. Nur die Verpackung ist offen
kann ich es noch zurpck.
3 Antworten
Hallo
Ja also wenn du schon das falsche bestellt hast wird es wahrscheinlich schwierig das umzutauschen.
Da kannst du nur auf die Kulanz des Verkäufers hoffen.
Ich würde da erst mal anrufen oder eine Mail schreiben.
Bei Onlinekäufen hast du 14 Tage Rückgaberecht. Verpack das Ding und schick es zurück.
Dafür kannst du in deinem Amazon Konto Infos und einen Rücksendeschein anfordern.
Das kommt auf die Rückgaberichtlinien des Händlers an. Amazon selbst bietet meistens ein recht umfangreiches 30-tägiges Rückgaberecht an, oft sogar ohne wirkliche Einschränkungen. Es gibt aber auch Fälle oder Händler, da kann die Ware nur Originalverpackt oder bei einem Defekt zurückgeschickt werden. Zb, wenn sie nicht aus Europa kommt. Das wird dann aber entsprechend angegeben.
Kurzum: Schau an besten nochmal nach oder ruf mal bei Amazon an.