Amazon Paket vertauscht?
Meine Mutter und ich haben mir über Amazon ein neues Handy bestellt, das letzten Donnerstag geliefert sollen sollte. Es kam ein Paket an aber nicht das wir bestellt haben sondern ein Buch und Kerzen. Wir beide waren natürlich sehr enttäuscht und haben uns direkt bei Amazon beschwert , sie meinten das sie das jetzt bearbeiten und sich melden werden, das ist jetzt aber schon eine Woche her und ich wollte fragen ob vielleicht jemand weiß was jetzt passieren wird und wie lange es dauern wird oder ob Amazon überhaupt was dagegen tun wird , da wir über 500€ für unser Paket ausgegeben hatten und das Geld jetzt einfach weg ist und meine Mutter und ich jetzt sehr verärgert sind. Ich würde mich über eine hilfreiche Antwort freuen. Lg
5 Antworten
Bleibt da einfach dran und meldet euch immer wieder bei denen. Alle paar Tage, aber nach einer Woche kannst du sowieso auf jeden Fall nochmal anrufen.
Bei Amazon konnte ich solche Dinge aber eigentlich immer ganz gut regeln. Würde mich wundern wenn Ihr auf euren Kosten sitzen bleibt.
Das wäre denke ich rein rechtlich gesehen schon nicht machbar. Ihr habt bezahlt, Amazon liefert falsch. Ist eigentlich eine klare Sache.
Bleibt dran und dann kann man das normalerweise mit denen ganz gut regeln ;)
das kerzen und bücher paket erstmal zurückschicken mit dem rückschein und schreiben dass es nicht das bestellte ist. kommt in 3 wochen nicht das eigentlich bestellte, dann das geld zurückbuchen.
Entweder wurdet ihr abgezogen, oder Sie melden sich an dem Verkäufer. Er hat meistens eine Email und Telefonnummer bei dem "Bestellschein" drauf.
Die warten, bis das Handy aktiviert wurde ...
Beim Paketdienst sich beschweren,...