Amazon Paket nicht erhalten? Was tun?
Hallo.
Mein Paket sollte am 23.06. ankomme und ist bis jetzt nicht da. Letzte Sendungsverfolgung zeigt, dass es am 21.06. im Verteilungszentrum ankam. Seitdem keine Erneuerung der Sendungsverfolgung. Den Verkäufer kann ich nicht kontaktieren. Ich hab versucht die Sendung zu reklamieren. Allerdings müsste ich hierfür das Paket zurückschicken. Was ja schlecht geht. Bei Amazon steht nur,dass man noch ein paar Tage warten soll, wenn das Paket nicht ankommt und nicht was man machen soll, wenn es nach den paar Tagen nicht da ist.
Was kann ich tun?
3 Antworten
Händler anschreiben, Risiko des Versands trägt der Verkäufer (außer bei Privatverkäufen)
Der Verkäufer hat keinen Einfluß darauf, wenn die Ware beits in deinem Land ist, und er ist sicher auch kein Hellseher.
Hab Geduld. Ist die Sendung bereits im Verteiler, dann dauert es idR so um die 2-3 Wochen, bis dich die Ware erreicht.
Ich erlebe so etwas ständig, also Panik abschalten und etwas gedulden.
Abwarten- meist kommt eine Nachricht das das Paket verloren gegangen ist u nicht geliefert werden kann u man Geld zurück bekommt.
oder es kommt eine Nachricht das sich die Zustellung bis Zeitraum xy verzögert. Beide Fälle hatte ich auch schon mal .