Amazon Lieferung nicht rechtzeitig?
Hallo.
Ich habe was bei Amazon bestellt. Da ich Prime-Kunde bin auch per Premiumversand.
Die Lieferung ist aber nicht am angegeben garantierten Liefertermin angekommen.
Nun steht bei Amazon auf der Homepage, dass man in so einem Fall einen gratis Monat Prime bekommt.
Meine Frage ist nun, wie bekomme ich diesen?
6 Antworten
Hi,
du meldest dich am besten beim Amazon Servicecenter, und sagst denen dort nochmal bescheid. auch wenn es sau ärgerlich ist dass das Paket nicht pünktlich kommt. ( Is mir auch schon sooft passiert ) denk drann die Frau oder der Mann im 1st Level Support können da nix für ;)
In meinem Fall hab ich die Versandkosten, die ich ja eigentlich garnich hatte, zurückerstattet bekommen.
Also einfach Kundenservice anchatten oder anrufen und locker bleiben ;)
Bei einem Tag Verspätung sollte man sich noch nicht beschweren, nach zwei bzw. drei Tage dann schon. Bedenke Du hast eine Gratislieferung (keine Versandgebühren) und da sollte man nicht um einen Monat feilschen. Ebenfalls Amazon Prime Kunde.
@blackforestlady: Wieso nicht?
Es ist KEINE Gratislieferung, er hat schließlich 49€ Jahresgebühr dafür bezahlt!
Amazon hat in dem Fall die zugesagte (und bezahlte) Leistung nicht erbracht; eine Entschädigung für den Kunden ist angebracht!
Das ist kein Feilschen, das steht dem Kunden zu!
Hallo,
ich würde eine e-mail hinschicken da man bei Amazon telefonisch ja nicht weiter kommt und darin den Sachverhalt schildern und Fragen wie du an den Gratis Monat kommst!!!
Beschwerde bei amazon
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