Amazon Konto gesperrt was tun?

Hallo

Ich bestelle schon seit Jahren bei Amazon.

Mein kleiner Bruder hat in 3 Tagen Geburtstag und als Geschenk, wollte ich ihm Airpods und ein neues Handy bestellen, ich tat es (auf Rechnung/ mit meinen Konto Daten).

Ich habe schon viele Sachen im Wert von über 200€ auf Rechnung bestellt, nie ein Problem gewesen, aber ich habe eine Mail bekommen, das mein Konto vorläufig gesperrt wurde, weil sich keine Personbezogenen Daten finden, obwohl alles drin steht.

Was kann ich tun? Habe ne Email geschrieben mit Daten alles mögliche, aber keine Antwort...

Answer 1

[rockthekrokodil]

es gibt sehr viele Shops, in denen man auch bestellen kann und die teils bessere Konditionen und Preise bieten.

Mach dich nicht von diesem Konzern abhängig. Genau das empfehle ich Dir, zu tun.

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[Erkan5145]

Welche könntest du mir empfehlen?

Answer 2

[Anonym8642]

Hi,
gilt nicht seit neun eine 2Stufen Verifizierung für Bestellungen mit Kreditkarte? Könnte ja evt. daran liegen :/
Frage doch mal den Support was da los ist
LG

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[Erkan5145]

Davon wusste ich nicht...

Ich hoffe mein Konto wird entsperrt

[Anonym8642]

@Erkan5145

wird denke ich nicht gesperrt - wüsste nicht wieso

hier wegen der Karte: https://www.amazon.de/b/?_encoding=UTF8&node=17666138031&pf_rd_p=ada4d2c0-e9f1-4a16-80b3-a49a406b0808&pd_rd_wg=XMPVo&pf_rd_r=EKYF6XJJWSNPGCFNZ8B6&pd_rd_w=zJskI&pd_rd_r=05f26024-b227-4b07-8452-e2a49ed5c781&ref_=pd_gw_unk

Answer 3

[Pseudonym333]

Es gibt auch andere Online-Shops, nicht nur Amazon.

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[Pseudonym333]

Du schriebst Airpods und Smartphone... beispielsweise hier: https://www.cyberport.de/

[Erkan5145]

Welche denn? Also mit einer bestell Funktion, kenne nur Amazon 😅

Answer 4

[lilatrudi]

Habe ne Email geschrieben mit Daten alles mögliche, aber keine Antwort...

Hier schon versucht?

[e-mail]

Antworten eigentlich recht zügig.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

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[Erkan5145]

Versuch ich mal danke