Amazon?
Hallo
Ich bin schon seit jahren ein Amazon Kunde und bis jetzt hatte ich nie Probleme. Doch jetzt treibt mich Amazon in den Wahnsinn.. Jetzt zu meinem Problem.. Amazon lehnt alle Zahlungen von mir ab fing an mit Bankeinzug. Habe mir jetzt gestern in einem Geschäft eine Amazon Guthabenkarte 50€ gekauft und wollte meine gewünschten Artikel dann damit bezahlen aber was sehe ich heute morgen die Bestellung wurde storniert und ich habe eine Email bekommen (siehe angehängte Datei) Was soll das bitte? Ich hatte bisher nie Schulden ider do was bei Amazon wieso machen die das? Und was kann ich tun? Vielleicht kennt sich ja jemand aus? Vielen dank schonmal ich hoffe die können meine 50€ jetzt nicht einfach so einbehalten weil die ja meinen sie können es nicht erstatten und ich kann nichts bestellen. Bin verzweifelt :( Lg
4 Antworten
Keine Ahnung, wo du diesen Gutschein gekauft hast, scheinbar war er gefälscht.
Setz dich mit dem Kundendienst von Amazon in Verbindung und frage, was da los ist.
nein, ganz sicher nicht - meine ganze Familie ist seit unzähligen Jahren bei Amazon und niemand davon hatte je Probleme mit der Bezahlung und keiner zahlt über Kreditkarte
Geh dahin wo Du das Guthaben erworben hast. Am besten nimmst Du das Schreiben als Beweis mit. Gib aber nicht Deine Daten für Dein Kundenkonto her. Der Gutschein wurde beim Kauf normalerweise aktiviert. Hast Du dafür einen Beleg?
Wir können dir nicht helfen. Das kann nur Amazon. Setze dich daher mit Amazon in Verbindung und kläre das.
Und die 50€ hast du eh bereits zurück. Steht doch dort.
nein, da steht, die hätten das Guthaben annulliert - das bedeutet: gestrichen
Es gibt nur einen, der dir helfen kann - das ist der Kundendienst von Amazon. Mit dem kann man z.B. auch wunderbar chatten - ich habe die dort arbeitenden Menschen immer als überaus freundlich und kompetent erlebt
" Habe mir jetzt gestern in einem Geschäft eine Amazon Guthabenkarte 50€ gekauft"
Frage: was für ein Geschäft? Meines Wissens werden die Gutscheine nicht frei verkauft, sondern nur von Amazon selbst ausgestellt, da sie direkt ans Konto gekoppelt sind.
Amazon Gutscheine gibt es in mittlerweile fast jedem Geschäft: Rossmann, dm, Netto, Penny, Aldi, Lidl,... Genauso wie Spotify, Steam, Google Play, sonst was Karten. Wo lebst du denn, dass du das noch nie gesehen hast?
Das war in einem Zeitungsladen habe auch ein Beleg. Aber habe auch in vielen Geschäften wie Drogerien oder anderen Zeitungsläden gesehn, dass diese Amazon Gutscheine verkaufen
Ich glaube nicht das Guthaben gefälscht ist. Habe auch öfter an Famile oder Freunden solche Amazon Geschenkgutdcheine verschenkt und bei ihnen gab es nie probleme. Ich glaube Amazon will einfach nach einer bestimmten Zeit zwanghaft versuchen Kunden auf Kreditkarte umzustellen und deswegen lehnen die alles andere ab.