ALIEXPRESS / ALIBABA - Hilfe! Bin ich reingefalln?
hallo,
habe im Monat Februar 2013 ein paar Sachen bei aliexpress um Spottpreise bestellt. die Sachen waren alle von mehreren anbietern. hab im Internet gelesen, dass es bis zu 3 Monate dauern kann bis die ware ankommt. weiteres habe ich noch gelesen, dass man darauf achten soll, dass der anbieter eine hoche Feedback Quote hat. das heißt, die kunden schreiben ständig Feedbacks zu den Artikeln.
so... 4 Monate waren vorüber und hab mich bei allen Lieferanten gemeldet, wo die ware nun bleibt???
von allen Anbietern habe ich immer eine ähnliche antwort bekommen...ich solle bitte noch geduld haben, es verzörgert sich weil das wetter so schlecht war...blablabla
so....jetzt, im August, hab ich denen wieder eine Nachricht geschrieben, dass ich echt keine geduld mehr habe und dass ich das Geld zurück haben möchte.
und wieder habe ich antworten bekommen, ich soll geduld haben (es ist mittlerweile 6 Monate her.)
über eine postverfolgungsseite habe ich herausfinden können, dass die letzte lokation von allen Waren Peking war. das ist im März lokalisiert worden. ab da geht die spur dann verloren.
In Google habe ich gelesen, dass man ein "DISPUTE" öffnen kann. aber keine Ahnung wo ich das finde und ob ich das überhaupt öffnen kann weil es ist ja schon irsinnig lange her, seitdem ich bestellt habe.
kann mir jemand irgendwelche tipps geben oder ist das Geld entgültig verloren? danke!
PS: versand durch CHINA Air Post
2 Antworten
Du kannst deine Bank oder Kredikartenbetreiber befragen, ob sie das Geld ausfindig machen können. Ich nehme mal an, dass du kein Bargeld verschickt hast.
Alibaba wird von sehr vielen in China verwendet. Es ist Der Online-Marktplatz schlechthin. Es gibt viele Privatpersonen oder Kleinstbetriebe, die über Alibaba Waren verkaufen. Und dort liegt für dich das Problem. Wenn sie immer nur in China verkaufen, dann haben sie unter Umständen keine Ahnung, wie das mit Auslandsversand usw. geht. Selbst Chinesen kaufen in der Regel nur dann bei Alibaba ein, wenn sie in China sind.
Du verwechselst Aliexpress mit Taobao.
Aliexpress = Export Taobao = Lokal
Der Zug ist abgefahren... Deine Bestellungen werden automatisch nach einer bestimmten Zeit als geliefert ausgezeichnet, und dem Verkaeufer gutgeschrieben. Damit kannst Du auch keinen Dispute mehr eroeffnen, die Moeglichkeit besteht im Bereich: My orders. Der Kreditkartenanbieter wird auch nach ca. 3 Wochen abwinken. Um ueberhaupt einen Mitarbeiter von Aliexpress dran zu kriegen, kannst Du ein Complaint eroeffnen. Dieses Disput Verfahren ist in meinen Augen nur Makulatur, allerdings berichten user, dass sie nach 3 Monaten ihr Geld zurueck hatten. Falls es Dich troestet, ich hab da auch schon Geld verloren...