ALDI TALK Guthaben verloren- was tun?
Hey Community,
ich bin ein aldi talk kunde und nutze die flat für 3,99€ im monat. Ich habe erst letztes wochenende mir eine weiter aufladekarte für mien handy(IPhone)im wert von 15€ gekauft und diese auch eingelöst.Nun: gerstern abend hatte ich noch ein guthaben von 10€ und hab gewundert warum so ein gerader preis? heute morgen kommt nun eine sms in der steht: sie besitzen nicht genug restuthaben... ich sofort geckuckt und tatsächlich; kein guthaben mehr übrig 0,00€. ich war total verwirrt und wollte fragen ob irgendwer schonmal von euch einen ähnlichen vorfall hatte?
3 Antworten
Diese Flat gilt immer nur 30 Tage. Wenn du erst nach den 30 Tagen Guthaben aufgeladen hast, ist die Flat automatisch storniert worden (wenn das Guthaben zu der Zeit nicht ausreichte) und jede Nutzung wird somit kostenpflichtig.
Evtl. ist Dein Smartphone ständig online. Schau mal in den Einstellungen nach. Stelle grundsätzlich alles so ein, dass das Gerät nur dann updates und Synchronsierungen automatisch startet, wenn es im heimischen WLAN angemeldet ist und bei mobilem Netzwerk erst eine Abfrage kommt.
Noch besser ist, allen Apps automatische updates etc. grundsätzlich zu verbieten und nur auf Nachfrage durchführen zu lassen. Das musst Du ggf. bei den Apps einzeln einstellen.
Hast Du ein Smartphone? Hast Du das auch so eingestellt, dass es sich nicht selbständig updatet? Das könnte des Rätsels Lösung sein.