aldi talk bucht immer mein Guthaben ab!
Heii Es ist jetzt zum 2. Mal das aldi talk mein Guthaben ohne grund abbucht. Ich hab eine Internetflat und die ist eben abgelaufen und wurde nicht verlängert wegen mangelndem Guthaben obwohl ich noch 5€ Guthaben haben müsste. Ich schreibe nur über WhatsApp und Facebook und hab wlan. Telefoniert und sms geschrieben hab ich garnicht. Also warum ist mein Guthaben weg und kann ich es wieder bekommen??!!
Könnt ihr mir einen guten und nicht so teuren handy Anbieter empfehlen ich wechsel!!
3 Antworten
Wahrscheinlich hast du beim W-Lan Surfen das Mobile Internet im Handy nicht ausgestellt, so dass trotz kostenloser W-Lan Verbindung eine mobile Datenverbindung aufgebaut wurde (das ist bei vielen Handys so) und das hat die Kosten (24 Cent pro MB Datenverkehr) verursacht. Durch deine Schult abgebuchtes Guthaben bekommst du nicht zurück. Das ist bei** allen** Anbietern so, aber wechseln kannst du immer (kostet aber 25 Euro, wenn du deine Rufnummer mitnehmen möchtest).
Ohne Grund wohl eher nicht ...
Viel wahrscheinlicher ist, Du nimmst Dienste in Anspruch, welche durch die Flat nicht abgedeckt werden.
Ein Anruf bei der Hotline ist in solchen Fällen immer empfehlenswert.
Das Handbuch zum Handy mal in Ruhe durchzulesen, schadet sicher auch nicht :-)
So manches Gerät "glänzt" mit Voreinstellungen, die man tunlichst korrigieren sollte.
Also ich bin nur im e+ Netz wofür ich auch die flat hab
Beim letzten mal musste ich 2 mal anrufen und die meinten es wäre mein fehlet und bla ausserdem sind die mega unfreundlich
Hast du die Mobile Daten nach der Flat abgeschaltet
Ja und ausserdem istdas relativ weil webn das geld weg wäre nachdem die flat abgelaufen ist wäre sie verlängert worden