Abo kündigen obwohl das Handy zurückgesetzt wurde?
Hallo also ich habe mein altes Handy zurückgesetzt und alles wurde gelöscht. Ich habe meine E-mail Adresse vergessen und ich kann ein Abo von einem Spiel jetzt nicht kündigen. Ich bekomme jeden Monat die Rechnung. Was soll ich tun?
1 Antwort
Eine Adresse, wo du es Kündigen kannst, sollte der Rechnung zu entnehmen sein. Das die dort keine Kündigung hören wollen, mag sein, aber trotzdem lässt sich dort hinschreiben und kündigen. Alternativ hättest du noch die Rechte aus dem Vertrag. Du kannst verlangen, das das Spiel auch auf deinem neuen Handy funktionsfähig gemacht werden muss.
Im schlimmsten Fall gibt es noch die Möglichkeit es nicht zu bezahlen. Kann aber Mahngebühren verursachen. Dann musst du es wahrscheinlich doch zahlen, aber dann kannst du auch kündigen.
Erfahre deine alte Email-adresse von Leuten, denen du deine Adresse gegeben hast, falls möglich.
Alles klar vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich versuche wie du gesagt hast die Adresse zu finden und die Rechnung dann zu kündigen.