Würdet Ihr freiwillig bei Aldi nachzahlen?
Sehr gerne kaufe ich meine meisten Lebensmittel bei Aldi ein. Ich bin deshalb eine begeisterte Aldi-Kundin, da ich dort täglich bestes frisches Obst und Gemüse kaufen kann und die übrigen guten Lebensmittel fast immer vorrätig sind. Die Mitarbeiter sind sehr kundenfreundlich und egal, was für ein Anliegen ich habe, mir wird immer entgegenkommend und sehr freundlich geholfen.
Es ist nun schon verschiedentlich passiert, dass ich zu wenig bezahlt habe, was ich beim Kontrollieren des Kassenbons, den ich nach jedem Einkauf durchlese, festgestellt habe. Anstatt mich allerdings zu freuen, dass ich Geld gespart habe, bin ich jedesmal zu Claudi oder Stefan etc. an die Kasse und habe den Betrag freiwillig nachbezahlt. Einmal waren es fast 6 €.
Da ich sehr zufrieden mit diesem Geschäft und seinen Mitarbeitern bin, wäre ich mir schäbig vorgekommen, wenn ich die Ware nicht freiwillig nachbezahlt hätte. Macht Ihr das ebenfalls so wie ich, oder behaltet Ihr das Geld ein? Denkt Ihr: "Ehrlich währt am längsten" oder "Jeder muss heutzutage schauen wo er bleibt. Aldi hat genug Geld!" ?
Ich selber bin der Meinung, man sollte als Kunde so ehrlich sein, in einem Geschäft, mit dem man sehr zufrieden ist, ehrlich zu sein und zu wenig Berechnetes nachzahlen! Was findet Ihr?
Zu wenig bezahlt, wie meinst du das?
Wenn man mir z. B. anstatt 12 Sechserpack Mineraltwasser nur 10 berechnet! Und ich deswegen an der Kasse zu wenig bezahle, weil sich die Kassierein vertippt hat!
17 Antworten
Ist mir bisher noch nie passiert, eher das mir zuviel berechnet wurde und dies habe ich immer gleich reklamiert.
Da es alleine Dir schön öfters passiert ist, hat die Filiale perspektivisch wohl ein Problem mit ihrem Inventurergebnis. Sorgfalt beim Kassiervorgang scheint ein Fremdwort zu sein, da man bei einer Scannerkasse unbeabsichtigt gar nicht viel falsch machen kann.
Mir würde es bei der Ansprache auf den Fehler daher nicht ausschließlich um das Nachzahlen des fälligen Betrages gehen. Je nach Erfahrung würde ich es geistig mit zuviel berechneter Ware verrechnen, da es mir gelegentlich auffällt.
Da ich nie einen Bon mitnehme, würde mir das gar nicht auffallen.
wenn ich nett behandelt worden bin, dann ja
Das ist mir ehrlich gesagt noch nie aufgefallen.
Aber mal angenommen, es wäre so: natürlich melde ich mich dann bei der Kassiererin und zahle nach. In der Eile des normalen Bezahlvorgangs ist es immer ein bisschen schwierig, einen netten Flirt mit der Kassiererin hinzubekommen. Da bietet so eine Gelegenheit zum Nachzahlen eine hochwillkommene Möglichkeit, die betreffende Dame für die nächsten Einkäufe (und Flirtansätze) schon mal ein bisschen positiver einzustimmen.