Fühle mich schlecht, weil ich einem Kunden zu viel Geld berechnet habe.

es passiert. Es wird auch in die andere Richtung Fehler geben. So lange du dir Mühe gibst und es nicht absichtlich machst, zeigt es dir nur, dass du ein Mensch bist.

Fehler passieren. Ich würde an deiner Stelle mal ohne Verweis auf diese Situation bei Kollegen nachfragen wie die es handhaben wenn die unsicher sind ob sie die richtige Summe in der Hand haben.

Sprich nehmen die sich die Zeit nochmal nachzählen auch wenn die Kunden ungeduldig werden oder nicht. Wenn die sich die Zeit nehmen dann darfst du das auch.

11 Cent sind aber auch nicht die Welt. Ich hatte schon Kassierer die vergessen haben Nen t-shirt zu berechnen. Da reden wir von ner ganz anderen kassendifferenz.

Grundsätzlich würde ich erstmal sagen sch... Auf die 11cent. Aber wenn du solche Probleme hast, dann ist der Job wohl nicht das richtige für dich

Hallo,

woher weißt Du, dass der Kunde ein mulmiges Gefühl hatte?

Es ist die 1. Woche.

Sowas kommt vor. Der Kunde hat jederzeit die Chance, eine Nachzählung zu fordern.

Sowas passiert. Es war keine Absicht. Wenn Du länger dabei bist, wirst Du ruhiger und sicherer.