Verkaufsgespräch für ein Getränkefachgeschäft?
Hallo, ich brauche dringend Hilfe..
Ich muss ein Verkaufsgespräch fertig machen, war vorher in der Textilbranche tätig und bin jetzt in einem Getränkefachhandel und weiß nicht wie ich das Verkaufsgespräch schreiben soll mit zwei Einwandmethoden.. Eine Freundin hat eins mit Begrüßung, Anspruchsermittlung, Argumentation/Warenvorlage, Preisnennung, Einwandmethode (Differenzmethode und Rückfrage Methode), Kaufabschluss herbeiführen, Kaufbestätigung und Verabschiedung.
Würde das im Endeeffekt genau so machen, nur sie hat einen Anzug und ich weiß mit Getränken nicht weiter.. Ob Bier, Wein, Spirituosen oder Softgetränke und Säfte...
1 Antwort
Guten Tag wie kann ich ihnen helfen?
Suche ein erfrischungsgezränk ohne Alkohol
Ja da haben wir viel im Sortiment. Hier soft Drinks oder Apfelschorle.
Bitte nicht so viel Zucker.
Ok Apfelsaft oder kiba etc. Schon mal kiba probiert?
Nein was ist das.
Kirschsaft mit Bananensaft. Herrlich lecker kalt gestellt
Wie teuer ist das?
Pro Flasche 2,50 Euro.
Ok nehme ich mit.
Gerne. Hier ihr Beleg.
Bis zum nächsten mal
Ja dann baue es doch noch ein. Meine Vorlage ist ja super.
das ist ja das schwierige daran.. das fällt mir so unfassbar schwer..
Einwandmethoden sind Einwände von Kunden?
Wie wäre es mit: Bananennektar wäre mir zu süß.
Oder
Ne, von der und der Marke wäre mir das zu teuer
Oder
Da weiß ich nicht, ob das schmeckt, ich habe noch nie davon gehört!
Differenzmethode: Kunde: Eigentlich wollte ich nur 350€ zahlen, verkäufer: Dafür das sie einen so hochwertigen Anzug erhalten, sind 50€ mehr nicht viel bezahlt.
Rückfragemethode: Kunde: Aber irgendwie bin ich mir jetzt doch nicht mehr so sicher, ob das wirklich der perfekte Anzug ist., Verkäufer: Was genau sind denn ihre Bedenken?
und sowas für getränke..
Dann nimm doch als Beispiel einen teuren und edlen Wein. Oder besonderen Kaffee
Kunde: 20€ sind mir definitiv zu teuer! Ich kenne schon gute Weine, die kosten nur die Hälfte!
Verkäufer : Ja, aber er ist besonders und unterscheidet sich, weil... Man schmeckt definitiv einen Unterschied
Kenne mich noch nicht so mit wein aus. wenn ich jetzt als verkäufer frage in welche richtung es geschmacklich gehen soll was antwortet dann der Kunde?
ich weiß nichts darüber hatte halt noch keine schulung oder so
„Differenz-Methode: Sie reden nicht vom absoluten Preis, sondern nur von der Preisdifferenz. Dazu ein Beispiel: Sprechens Sie nur noch über die Differenz zwischen Ausführung A und B bzw. vom Aufzahlungsbetrag."
Mit Weinen kenne ich mich persönlich auch nicht aus, das könntest du mal googeln. Ansonsten nimm was anderes.
Auf das obige Beispiel :
K: Warum soll ich jetzt den Saft für 2€ kaufen? Den krieg ich woanders günstiger?
V: dieser schmeckt aber deutlich weniger süß, wie Sie sich das gewünscht haben und das für nur 90 Cent mehr.
Kenne mich aber persönlich nicht mit dem Thema aus.
aber die einwandmethoden fehlen..und ich muss den Kundentyp beschreiben