Hallo. Welche Nummer hat Amazon Kundendienst? Gibt leider viel zu viele im Internet.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

ich habe heute ein paar Sachen in Ebay Kleinanzeigen rein gestellt und die Option "Direkt kaufen" nicht aktiviert und auch kein Konto für Zahlungen auf der Seite hinterlegt.

Vorhin hat mir eine Frau geschrieben, dass die das Produkt gekauft hat und auch schon über Kleinanzeigen bezahlt hat. Ich habe auch kurz darauf eine E-mail erhalten, wo noch nicht mal eine Summe genannt wird. Da ich noch nie über Ebay verkauft habe und die Abwicklung nicht kenne, bitte ich hier um Hilfe.

Für mich sehen diese Mails nach Scam aus (anhand der Absender) zumal ich den Direktkauf ja auch gar nicht aktiviert habe.
Wie gehe ich gegen solche Betrugsmaschen vor und wie kann ich das vermeiden?

Problem ist, dass ich für PayPal natürlich meine Mail Adresse raus geben muss, ohne die geht es nicht... Und so kommen solche Leute dann an meine Daten.

Persönliche Daten habe ich in den Fotos zensiert.

Hallo,

ich bestelle öfter bei h&m und hatte schon zwei Mal das Problem, dass die Retoure angeblich nicht vollständig war. Nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde der Fall bei h&m geprüft und mir wurde nach erfolgreicher Prüfung die Rücksendung erstattet.

Nun habe ich vor einiger Zeit etwas mehr bei h&m Bestellt und habe nun wieder das Problem, dass die Retoure nicht richtig erfasst wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und den Fall geschildert. Ich habe beide Sendungen vollständig zurück geschickt und verstehe nicht, wie so etwas passieren kann. Bei beiden Bestellungen handelt es sich um den "größeren" und auch teureren Artikel, den ich angeblich behalten haben soll.

Jetzt schreibt mir h&m, dass das schon einmal bei mir vorgekommen ist und ich deshalb die Artikel zahlen muss, weil sie das nicht ausbuchen können. Denn von den ihrer Seite aus soll alles korrekt abgelaufen sein.

Ich habe dann gefragt, wieso ich Schuld daran sein soll, wenn bei der Retoureabteilung ein Fehler gemacht wird und dass ich für die zwei Fälle in der Vergangenheit auch nichts konnte. Ich bekam nur die Antwort, dass mir die Schuld nicht gegeben wird, aber sie buchen die zwei Artikel nicht aus.

Unterm Strich:
Was soll ich nun tun? Ich habe natürlich keine Videos oder Fotos beim Packen der Retoure gemacht. Ich weiß aber, dass alles im Paket war und habe auch noch das Tracking und den Einlieferungsbeleg. Leider steht bei dem DHL Tracking kein Gewicht dabei. Auf dem Retoure Schein steht jedoch 10kg.
Hat jemand auch schon solche Erfahrungen machen müssen? Ich sehe es nicht ein 100€ (Gesamtwert der beiden Artikel) zu zahlen für etwas, dass ich nicht behalten habe. Ich kann doch nichts für den ihre Fehler..

Ich habe einen Artikel bei Amazon bestellt und der Preis hat sich geändert und der Artikel liegt deutlich über dem Angebotspreis. Warum ist das so?

Ich bin Amazon-Prime-Kunde und musste keine Versandkosten bezahlen.

Hallo

Ich kann mein Amazon Artikel nicht mehr zurückgeben weil da steht (Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden) was tun?

Hallo,

weiß jemand wie das auf Ali Express ist?

Dort steht "Der Rückversand ist für jede Bestellung, die innerhalb von 15 Tagen nach erhalt zurückgegeben wird, bei der 1. Rücksendung kostenlos.

Was bedeutet das genau?

Ich habe beispielsweise eine große Bestellung gemacht und möchte mehrere Artikel zurücksenden.

Man kann aber nicht für alle in einem ein Rückversand beantragen, sondern man muss für jeden Artikel einzeln ein Rückversand beantragen.

Ist das dann so, dass der Rückversand für den ersten Artikel umsonst ist oder wie ist das zu verstehen?

Muss man dann für die anderen Artikel, obwohl aus der gleichen Bestellung, die Kosten übernehmen?

Viele Grüße

Hallo zusammen,

Bei mir hat sich der folgende Sachverhalt ergeben. Ich habe Anfang Dezember Schuhe bei Zalando bestellt. Diese haben mir den falschen Schuh geschickt also habe ich diesen retourniert und den Grund "falscher Artikel" angegeben.

Für mich war der Sachverhalt damit erledigt.

Diese Woche habe ich nun eine Mahnung für den bestellten Schuh,

welchen ich niemals bekommen habe, erhalten.

In den vergangenen Wochen habe ich eine Mail von Zalando erhalten, dass ich einen Artikel zurückgesendet habe, welcher nicht in deren Sortiment erhalten ist. Sie haben mir eine 2 Wochen Frist gesetzt und da ich nicht reagiert habe, haben sie den Schuh vernichtet.

Leider habe ich diese Mail zu spät gesehen, da sie im Spam Ordner gelandet ist.

Da der Sachverhalt gedanklich für mich erledigt war, habe ich mit solch einer Email auch nicht gerechnet.

Zalando verlangt nun die Zahlung des nie erhaltenen Schuhs.

Kann mir jemand helfen wie ich in so einem Fall vorgehen kann.

Ich hoffe meine Schilderung war verständlich.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Viele Grüße

Chris

Hallo,

Ich habe letztes Jahr einige Artikel auf eBay zum Verkauf angeboten und diese stets gewissenhaft und im ständigen Austausch mit den Kunden versandt. Habe auch soweit 7 100% Wertungen bekommen.

Im Oktober ging mein damaliges Handy kaputt und ich habe ein neues besorgt, seitdem war ich nichtmehr auf eBay. Vor ein paar Tagen habe ich es wieder runtergeladen und musste leider feststellen, dass ich unwissentlich noch einen Artikel zum Verkauf angeboten hatte. Dieser wurde im Oktober 2023 von jemandem erworben, das Geld (ca. 20€) wurde mir auch überwiesen. Allerdings habe ich das Produkt niemals versendet, es wird auch von eBay als überfällig angezeigt. Dennoch habe ich das Geld erhalten, doch weder eBay noch der Käufer haben sich jemals bei mir gemeldet.

Meine Frage: Sollte ich etwas unternehmen? Habe die Befürchtung, ich würde mir eher Ärger einhandeln, wenn ich nachhake.

Hallo,

meine Frage ist es wenn mein Paket verloren ist zb. eine Bestellung von Zalando. Und die entschieden haben mir die Bestellung neu zu verschicken und es ankommt. Darf ich dann die neue Ware auch wieder zurück schicken falls es an jeglichen Gründen liegt und bekomme auch mein Geld dann zurück?

Hatte am 7.12.23 zwei Jacken dort über klarna sofortüberweisung gezahlt, nun immer noch nix bekommen, hat jemand das selbe durch? Oder ist die Seite Fake, ich hab zuuu voreilig bezahlt… aus Fehlern lernt man jetzt !!

Also ich habe den Pullover ein-zweimal getragen und es hat ein Brand loch bekommen. Ich habe aber 1 Jahr Garantie auf mein Pullover (MCM). Ich frag mich grade bekomme ich mein Geld zurück?

Was geschieht mit denen? Werden die wieder in den regulären Verkauf geschickt oder aufbereitet?

Hat jemand Erfahrung aus „erster Hand“ oder weiß jemand mehr?

Eine frohes neues Jahr erstmal gewünscht.

Zu meiner Problematik. Ich habe im Juni diesen Jahres über einen Händler auf dem Amazon-Marktplace einen Lenovo Laptop gekauft. Dieser hatte bereits nach 2 Monaten Fehler gehabt.

(kleine Schilderung: Sobald ich den Laptop zugeklappt habe und ihn länger als ca. 5 Minuten zugeklappt lasse, bleibt der Laptop-Monitor nach dem Aufklappen schwarz. Die Lampen blinken noch, der Laptop-Monitor bleibt jedoch schwarz.)

Daraufhin habe ich mich über das Amazon-Message-Center direkt an den Verkäufer gewendet. Dieser bat mir eine kostenlose Reparatur des Gerätes an.

So weit so gut. Als ich dann meine vertraulichen Daten auf der SSD des Lenovo Laptops löschen wollte, musste ich feststellen, dass der Laptop aufeinmal gar nicht mehr anspringt. Das einzige was noch funktioniert, ist die weiße Leuchte des Powerknopfs. Ansonsten bleibt der Laptop Bildschirm schwarz. Auch nach gefühlt hundertfachem Aus und wieder Anschalten bleibt der Bildschirm schwarz.

Das Dilemma ist klar. Ich muss den Laptop zurücksenden, kann aber vorher nicht meine Daten entfernen. Ein anderer lacht über diese Situation, für mein Gedankenkarussell jedoch ein No-go.

Aus diversen Gründen habe ich mich diesem Dilemma nicht gestellt und jetzt haben wir Januar 2024. ;D

Ich habe dem Amazon-Verkäufer die komplette Situation geschildert. Dieser kommt jetzt leider knüppelhart und meint sogar "Gemäß §477 BGB muss der Käufer ab dem 7. Monat nach Kauf einen rechtsgültigen Nachweis erbringen, dass der vom Käufer beschriebene Mangel bereits bei Erhalt der Ware bestanden hat. Kann der Käufer diesen Nachweis nicht erbringen, sind wir als Verkäufer zu keiner kostenfreien Mängelbeseitigung verpflichtet."

Der Amazon-Support-Chat, führt jedes Mal die selbe Lösung durch. Bereits 4 Mal hat der Amazon-Verkäufer vom Amazon-Service-Chat-Mitarbeiter die selbe Rücksendeanfrage erhalten. Die wird natürlich immer abgelehnt.

Meine Wunschlösung ist, dass ich dieses lächerliche Stück Schrott was sich Laptop nennen möchte, zurückschicke und mein Geld wiederbekomme.

Und damit wende ich mich an die Gutefrage-Community.

Das ist tatsächlich seit über 10 Jahren bestellen auf Amazon meine erste schlechte Erfahrung. Daher bin ich aktuell ratlos.

Ich würde mich freuen wenn hier jemand weiß was zu tun ist oder Ideen hat.

Mit freundlichem Gruß

Ich habe vor Monaten etwas von shein bestellt mit Klarna. Ich habe eine Rechnung von Klarna bekommen. Mein Paket habe ich bei einer Freundin zustellen lassen da ich zu der Zeit nicht zuhause war. Sie hat mein Paket geöffnet was ich auch wollte aber als sie mir das Paket gab war keine Rechnung dabei. Bekommt man die Rechnung nur online oder hat sie die verloren oder so. Ich will sie ungern fragen da wir mittlerweile schlechten Kontakt haben.

Ich habe in Facebook Marketplace eine private Anzeige gefunden in der ein Fernseher angeboten wurde. Auf meine Nachfrage ob der Fernseher zu haben sei,war seine Antwort ja. Darauf hin hat er mir seine IBAN und sein Namen zu geschickt. Ich habe ihm das Geld überweisen und wollte nun von ihm die Bestätigung das er den Versand in die Wege geleitet hat. Er betätigte mir den Erhalt von dem Geld auf seinem Konto und wollte mir eigentlich die Versandbestätigung schicken doch ich habe bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten. Als ich nochmal nachgefragt habe bekam ich die Antwort: er würde mir jetzt nicht mehr antworten da seine Frau gestern ein Kind bekommen hätte und das war es von ihm. Jetzt würde ich gerne wissen was ich jetzt machen soll?

Moin, ich hatte so ca vor einer Woche was auf kleinanzeigen für 20€ gekauft aber dummerweiße mit Family & Friends bezahlt, und jetzt hat mich der verkäufer geblockt. Was kann ich nun machen, oder geht goarnix mehr?

Hey ich habe mir per Ebay Kleinanzeigen über die direkt kaufen einen Controller gekauft den ich nicht mehr haben will weil ich nicht zufrieden bin damit kann ich den den Käufer einfach zurückschicken und mein Geld zurück verlangen?

Guten Abend,

ich habe bei eBay eine Grafikkarte verkauft und diese hat ein Italiener erstanden. Kurz nach Erhalt hat er eine Rückgabe gestartet, da Bildfehler auftraten.
Ich konnte es nicht so recht glauben, da die Karte auch noch Gewährleistung & Garantie durch den Hersteller hat.

Er hat mir dann ein Video gesendet, auf dem die Fehler zu sehen sind, weshalb ich mit einer Rücknahme einverstanden war.
Also wollte EBay von mir ein Rücksendeetikett, weil ich offenbar gezwungen werde, den Rückversand zu zahlen. War alles nicht so wild, die 22€ verkrafte ich.

Jedenfalls ist die Karte nun angekommen und funktioniert, wie eigentlich auch erwartet, einwandfrei. Keine Probleme in Furmark, keine Probleme im Benchmark, keine Probleme in Cyberpunk, usw.

Jedenfalls wäre jetzt der Zeitpunkt, wo ich eigentlich eine Rückerstattung senden würde. Jetzt ist mein Problem aber, dass ich die Gewährleistung rechtlich wirksam ausgeschlossen habe und der Artikel offensichtlich nicht defekt ist. Ebay gibt mir aber nur die Möglichkeit, eine Erstattung in voller Höhe zu senden (inkl. Versand nach Italien). Das wiederum sehe ich in dieser Situation nicht ein. Es kann eigentlich nicht sein, dass ich für die Fehler/Inkompetenz eines anderen über 40€ zahlen muss.

Wie sieht da denn die rechtliche Lage aus?

Ich habe etwas per Vorkasse bestellt schon am 20.12.23. Bis heute kam noch immer keine Ware oder wurde nicht versendet. Soll ich da noch warten zwecks Feiertage vielleicht haben die Urlaub oder Betriebsferien gehabt sodass man nicht die Ware bekommen hat. Soll man da abwarten oder wie bekommt man das Geld zurück. Auf Anrufe und Mail reagiert niemand.

Hallo, ich hatte bei Amazon einen Gutschein bestellt, der durch einen Fehler deaktiviert wurde. Es ist jetzt schon 1,5 Monate her und ich habe 4x den Kundenservice kontaktiert und 2, hat mir jemand schriftlich bestätigt das sie die Rückerstattung angewiesen haben. Ich habe bis heute nichts erhalten.
Weiß jemand wie man da am besten vorgeht ?

Folgendes Problem: Ich verkaufte einen 18+ Artikel bei Ebay am 26.12. Bezahlt wurde der Artikel am 28.12 & versendet habe ich ihn am 29.12 und heute bekam ich massive Drohnachrichten, weil der Artikel noch nicht da ist. Problem ist: ich versendete den Artikel ohne Alterssichtprüfung auf vertrauen, da ich auch daran interessiert bin einen reibungslosen Ablauf zu haben. Nunja, kam weniger gut an. Verkäufer fragte nach einer SN, die es nur vom Brief gibt, da ich kein Packet Versand gemacht habe. Der Verkäufer behauptet ich hätte den Artikel nie gesendet, ich bin ein Betrüger und meckerte rum, weil ich ohne Alterssichtprüfung versendet habe, obwohl wir absolut im Zeitramen sind. Lt ebay hatte ich sogar bis 02.01.2024 Zeit das Spiel zu versenden. Der Käufer dreht völlig am rad, und zeigte mir ein Foto wie er bei der Polizei heute Nachmittag war. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich weiß zwar das ich bei der Versandzeit im Recht bin, aber nicht bei dem Thema mit der Alterssichtprüfung. Was droht mir jetzt im Ernstfall? Ich bin schon in Insolvenz und das Letzte was ich gebrauchen kann ist das. Noch heute Nachmittag war mir das zu blöd & ich brach den Verkauf ab. Ich würde auch gerne wissen, was der der Polizei gemeldet hat. Denn schließlich ist der Artikel ja noch gar nicht da und hat somit gar keinen Nachweis ob die Alterssichtprüfung gemacht wurde. D.h ebay überweist ihm das Geld zurück, obwohl ich es versendet habe und trotzdem das will der gar nicht hören. Der macht weiter Theater und meinte, nachdem ich gebeten habe etwas ruhiger zu reagieren, ich sei frech. Völlig gestört der Mann

Hey,

Ich habe mir vor ca. 1 Stunde etwas bei einem Online Shop gekauft, jedoch ist die zahlung nicht eingegangen, und jetzt steht da bei Paypal storniert.

Der Online Shop will das ich bezahle, soll ich es tun oder habe ich bereits bezahlt, ich bin mir nicht sicher.

Danke im Vorraus 👍

hallo weis jemand wie viel die Rücksendekosten bei Fitgun beträgt?

habe das bestellt möchte es aber zurückschicken muss die Rücksendekosten übernehmen

Hallo,

ich habe habe vor ein paar Wochen ein Buch über ebay-kleinanzeigen verkauft.

Da ich mich zum Zeitpunkt des "Verkaufsabschluss" im Ausland aufgehalten habe, habe ich dem Interessenten zugesichert, das Buch loszuschicken, sobald ich über Weihnachten wieder in Deutschland bin. Das habe ich auch getan. Leider konnte der Käufer vom Paketdienst (Hermes) mehrfach nicht angetroffen werden, obwohl ich den Sendungsverfolgungslink mitgeteilt habe, der auch die Möglichkeit aufwies das Paket an einen Paketshop/Ablageort umleiten zu lassen.

Nun geht das Paket aber vermutlich an meine deutsche Absendeadresse zurück. Ich bin allerdings wieder zwischenzeitlich im Ausland und habe keine Möglichkeit die Rücksendung anzunehmen und gegebenfalls erneut loszuschicken.

Der Käufer auf ebay bedauert, dass er mehrfach nicht zum angekündigten Zeitpunkt der Zustellung anwesend war, möchte aber nun den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen.

Wie sieht es rechtlich aus bei diesem Privatverkauf...schließlich ist es nicht mein Veschulden wenn der Käufer trotz Zusendung der Sendungsverfolgung mehrfach nicht anwesend ist. Außerdem habe ich dadurch zwei anderen Kaufinteressenten absagen müssen. Auch die Kosten für das Versandmaterial habe ich zu tragen. Ich habe gehört, dass eine nicht zustellbare Rücksendung im Zweifel eingelagert wird, wodurch aber wiederum täglich Kosten für die Einlagerung auf mich zukommen können.

Vielen Dank, Grüße & ein gutes neues Jahr

Ich will mir das erste mal etws bei Kleinanzeigen holen. Über Versand. Und da frag ich mich wie sichef das ist und worüber man zahlt? Weil wenn ich den Verkäufer das Geld überweise, und ich am Ende das Produkt nicht bekomme oder anders ist als beschrieben, was dann? Und muss man über Paypal zahlen? Habe keins nur Lastschrift

Moin,

ich würde gerne ein Produkt Rücksenden… ich weiß, dass der Versand kostenlos ist. Kriege ich mein Geld via. Paypal zurück oder eine Gutschrift?

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe eine Zahlung per Sofortüberweisung durchgeführt, mir wurde das Geld abgebucht aber der Vorgang ist weder bei mir noch dem Verkäufer aktiv/ angezeigt. Team Kleinanzeigen verweisen an Online Payment Platform und den Chat Service. Tickets habe ich eröffnet und bekomme keine Rückmeldung. Verkäufer hält gerade Ware für mich freundlicher Weise zurück (was aber im Prinzip erstmal zweitrangig ist). Hatte jmd ein ähnliches Problem? Irgendeine Idee, wie ich da eine Person ans Telefon oder email bekomme?
danke :-)

kann man sein geld zurückbekommen wenn etwas storniert wurde allerdings schon bezahlt wurde via sofortüberweisung? oder ist das geld dann weg und man hat nichts bekommen.

Ich habe vorhin schon etwas gefragt, habe jedoch kein Support bei Amazon bekommen (komme nicht in den Chat rein. Ich habe am 15 Dezember über Amazon etwas über Monatsabrechnung bestellt. Jetzt habe ich ja bis zum 15 Januar Zeit es zu bezahlen (wer ich am 10 Januar machen). Habe jetzt zwischen Weihnachten und Neujahr (am 27 Dezember) eine originale Apple Hülle bestellt die heute angekommen ist. Sie wurde ebenfalls über Monatsabrechnung bezahlt und ist ja deshalb bis zum 27 Januar zu bezahlen. Sie ist kaputt geliefert worden. Ich werde sie nun morgen zurück schicke und die retoure anmelden. Da ich sie noch nicht bezahlt habe, wird mir dann trotzdem das Geld gut geschrieben oder nicht? Ich frage deshalb weil ich ja noch eine andere Rechnung per Monatsabrechnung zu zahlen habe.

Ich habe bei Amazon eine iPhone Hülle bestellt, die kaputt angekommen ist. Wenn ich sie zurück schicke bekomme ich dann mein Geld von Amazon zurück, oder einen Gutschein. Vielleicht hat ja jemand Erfahrungen

Ich habe einen Spiegel gekauft und will ihn zurückschicken. Allerdings weiß ich bei (1) nicht welchen Barcode man meint und bei (3) muss ich da alle weißen Aufkleber bedecken? (siehe Bild)

Hallo liebe gutefrage community,

ich habe vor 1 monat ein paket an amazon zurückgeschickt im wert von 80€. Ich habe bis heute jedoch keine rückerstattung erhalten also hab ich vor 1 woche bei dem Kundenservice im Chat nachgefragt, mir wurde dann gesagt das sie die artikel erhalten haben und gescannt haben bereits und es verzögerungen gab, dann meinte er er hätte die rückerstattung veranlasst und diese wird in 5-7 tagen wieder auf mein konto sein. Jedoch habe ich diese nicht erhalten deswegen habe ich gerade wieder nachgefragt, dort wurde mir gesagt der mitarbeiter hat fehlinformationen mitgeteilt und jetzt wäre die rückerstattung erneut veranlasst worden was wieder nicht stimmt denn bei bestelldetails steht immernoch warten auf rücksendung.

Was kann ich dagegen tun kann ich eine beschwerde einleiten?

ich habe als anhang einen screenshot von was der mitarbeiter meinte

Ich habe ein Verkäufer auf Ebay in Deutschland und ich lebe in Österreich und ich möchte so ein Artikel der 4,000€ kostet,der verkäufer hat angeboten denn verkauf außerhalb von ebay zu machen da es für ihn im Ausland 10% Gebühren abnehmen, steht für mich in diesem kauf eine sicherheit da,oder was kann ich machen für die sicherheit des kaufes,ich will ja nicht Betrogen werden?

Hallo,

ich habe über Kleinanzeigen mit der neuen sicher bezahlen - Funktion einen Artikel gekauft. Der Artikel ist nicht wie beschrieben und der Verkäufer ist mit einem Preisnachlass einverstanden. Jedoch kann ich in der Bezahlfunktion keine nachträgliche Preisreduzierung finden.

Gibt es die Funktion nicht? oder wie macht man das am Besten?

Grüße & Danke

Also ich habe mir eine Amazon Karte geholt um mir damit dem Guthaben darauf hin bei Amazon PlayStation Guthaben zu kaufen jedoch steht jetzt dort das man das Guthaben nicht auf Geschenke Karten anwenden kann und jetzt wollte ich nachfragen gibt es irgendein Weg wie ich mein Geld zurück erstattet bekomme etc

Hallo, ich habe vor längerer Zeit einen Artikel zurückgeschickt und die Erstattung wurde veranlasst. Gezahlt habe ich damals per Monatsabrechnung und es sollte auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden. Die Frist bis zu der das Geld spätestens hätte da sein sollen ist bereits vorbei. Die Antwort vom Kundenservice war, dass die Rückerstattung veranlasst wurde und somit Amazon aus der ganzen Sache raus ist. Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Was kann ich jetzt machen?

Mein Konto habe ich bei der Sparkasse. Liegt es evtl. daran dass die Sparkasse zwischen Weihnachten und Neujahr nicht viel macht?

Vielen Dank im voraus.

Hallo, hab mir Elektronik auf Amazon bestellt. Mir ist sofort beim benutzen aufgefallen, dass der Artikel defekt ist. Wäre es nun besser, den dazugekauften Assurant Geräteschutz zu benutzen, oder ihn einfach zurückzuschicken?

Hey, wir haben einen Pulli bei Daulet Apparel bestellt und auf der Internetseite steht, dass sie hochwertige 100% Baumwolle Pullover verkaufen.
Jetzt kam der Bums an und ich 95% Polyester, nicht mal im Ansatz wie auf dem Bild.
Ich habe vorher extra nachgeschaut, wie Leute die Seite bewerten und ob die Seite ein Scam ist und wurde versichert, man könne der Seite vertrauen.

Jetzt wollten wir den Pulli zurück schicken und auf deren Internetseite steht, dass alle Verkäufe endgültig sind und sie nichts zurück nehmen und auch keine Rückerstattung machen. Habt ihr Erfahrungen mit denen?

Habt ihr euer Geld zurück bekommen oder einen neuen, tatsächlichen Baumwolle Pulli?

Bitte spart euch dumme Kommentare wie "Selbst schuld" oder "das hätte man sich denken können" oder ähnliches, ich bin schon enttäuscht genug.

Danke

Ich habe bei PayPal Antrag auf Rückerstattung gestellt, weil die Artikel des Verkäufers total von der Beschreibung abweichen.
2 Jeans (sollen beide die gleiche Größe sein) haben unterschiedliche Abmessungen und beide stimmen nicht mit der Artikelbeschreibung überein. Sind viel zu klein.

Der Verkäufer antwortet nicht auf meine Mails, daher habe ich Antrag auf Rückerstattung gestellt. Das wird nun schon 1,5 Monate "bearbeitet". Es geht um knapp 60 Euro.

Wer kennt sich aus? Was kann ich noch tun?

PS: Ich werde ganz sicher nie mehr bei so einem No-Name-China-Laden bestellen.
Egal ob Paypal oder nicht. Hab meine Lektion gelernt.

Ich habe mir am Dienstag eine Grafikkarte für 310€ auf Kleinanzeigen via PayPal Waren und Dienstleistungen gekauft. Beim Überweisen stand auf PayPal das der Betrag womöglich erst nach 24h beim begünstigten eintrifft, was mir zuvor noch nicht passiert ist, mir aber auch nicht als etwas außergewöhnliches erscheint. Heute habe ich den Verkäufer angeschrieben ob er das Paket schon versendet hatte, worauf er antwortete dass er den Betrag zurückerstattet hat weil PayPal Ihm das so gesagt hat. Da das Geld bei mir nicht eingegangen ist und ich auch von Seiten PayPals keine Benachrichtigung erhalten habe kommt mir die Geschichte seltsam vor. Jetzt frage ich mich ob ich eine Rückerstattung via Waren und Dienstleistungen einreichen oder doch erstmal warten soll.

Als Hintergrundinfo, der Account ist einige Jahre alt und der Preis ist zwar gut aber nicht verdächtig, jedoch ist der Name auf PayPal ein völlig anderer als der auf Kleinanzeigen was mich schon etwas wundert

HALLO LEUTE BITTE DRINGEND!!
also erstmal guten Tag. Ich bin grade in Griechenland für Weihnachten im Urlaub zu machen und ich und eine Freundin von mir haben aus einer Seite hier in Griechenland sie heißt bazar Outlet und wir haben dort Schminke bestellt weil meine Freundin B-Day hatte. Und sie ist heute angekommen und alle Artikel die wir bestellt haben sind falsch und stimmen nicht überein mit dem was wir bestellt haben. Nun wollten wir da anrufen aber es gibt keine Telefonnummer. Ich weiß es klingt jetzt bisschen komisch aber wir wissen nicht was wir machen sollen… hat jemand dringend für uns einen Ratschlag.. aber vlt ist diese Seite ja auch Fake oder so.. aufjedenfall haben wir auch nh Mail verschickt aber keine Antwort bekommen. BITTE HILFE ODER RATSCHLAG !!

wenn man selbst frankieren muss

Hallo Zusammen,

ich habe auf Amazon eine Jacke für 300€ bestellt. Diese Jacke hatte aber ein Defekten Reißverschluss, weshalb ich sie wieder zurück schickte. Nach einer Woche haben die den Schaden repariert und die Jacke zurückgeschickt. Noch eine Woche später kam aber auch die 300€ von Amazon zurück.

Jetzt schreibt mir die Firma „wir haben von Amazon die Rückmeldung erhalten das Sie eine Erstattung für die reparierte Jacke erhalten haben. Wir bitten Sie daher die Jacke an uns zu retournieren“. Könnt ich jetzt theoretisch die Jacke und das Geld trotzdem einfach behalten? Ist da nicht mein Fehler gewesen 😆

Also ich will bei ASOS eine Jacke holen.

Zweimal die Selbe nur in einer anderen Grösse und die die zu gross ist zurückschicken.

und das ganze will ich auf Rechnung bezahlen und dann nur die passende Jacke bezahlen und behalten logischerweise.

Allerdings würde bei Klarna Rechnung dann ja immer noch stehen, dass ich den Preis von beiden Jacken begleichen soll, denn von einer Rücksendung bekommt Klarna ja erstmal nichts mit.

wie fährt man denn da fort?

Ich habe vorgestern etwas gekauft und wurde wie es nun aussieht betrogen. Zu meinem Nachteil habe ich das Geld per Banküberweisung überwiesen da der Verkäufer eine top Bewertung hatte und seit knapp 10 Jahren aktiv auf Kleinanzeigen ist (steht alles im Profil) und ich mir im Endeffekt die Gebühren für den Käuferschutz sparen wollte. Anfangs war alles seriös nur bekam ich bis jetzt keine Rückmeldung von ihm bezüglich des Versandes, da er "krank" war

Nun hat der Verkäufer vor 10 Minuten nach unzähligen Nachrichten dreister weise zugegeben dass er mich "gescammt" hat und ich keine Chance habe ihn zurück zu verfolgen da bei seiner Bank (ist eine deutsche Bank) eine falsche Adresse hinterlegt ist und leider habe ich nichts außer seine Bankdaten und seine Handynummer welche auch nachdem ich ihn nochmals telefonisch anrufen wollte gelöscht/abgeändert wurdr

Selbstverständlich zeige ich den Verkäufer trotzdem an nur Frage ich mich ob die Polizei selbst wenn die Adresse welche bei der Bank hinterlegt ist nicht korrekt ist, trotzdem eine Möglichkeit hat ihn ausfindig zu machen?

Hab gelesen dass es bei Amazon die Preisgarantie nicht mehr gibt.

Wenn ich mir heute beispielsweise ein Produkt für 100€ kaufe, Rückgabe Frist bist 31.1 und am 20.1 wird das Produkt für 70€ Angeboten.

Ich schicke dann meins zurück und bestelle es nochmal für 70€.

Wäre da irgendwas Rechtliches dabei oder ginge das so?

(Man kann ja sogar auswählen dass man es woanders günstiger bekommen hat)

Hallo,

meine Tante aus Frankreich hat meiner Mutter zu Weihnachten ein Buch über Amazon geschenkt. Dieses hat meine Mutter aber schon, also hat meine Tante nun eine Rücksendung angefordert bei Amazon und alle Daten an meine Mutter weitergeleitet.

Wir sind da jetzt aber etwas verwirrt.

Anbei waren 3 Seiten.

1. Eine Seite mit Rücksendungsanweisungen und einem "International Customer Return" Abschnitt, eine Seite mit einem Etikett was aussieht als müsste man seine Adresse da eintragen und eine Seite mit nur diesem "International Customer Return" Zettel.

Bei den Rücksendenanweisungen steht, dass die Rücksendung noch nicht bezahlt ist und man diese vorauszahlen soll. Die wird dann scheinbar nach Erhalt der Ware rückerstattet, aber nur wenn die Rücksendung einem Fehler von Amazon zugrundeliegt (was hier ja nicht der Fall ist.

Auf dem Rücksendezettel steht eine Adresse in der Slowakei. Soll wir das nun dahin zurückschicken??

Auch steh in dem einen Adressefeld "DE" statt "SK" für Slowakei (aber die selbe Adresse). Soll das so?

Danke falls uns da jemand etwas aufklären kann.

Liebe Grüße und frohe Weihnachten!

Seite 1 (oben Übersetzt, da französisch):

Seite 2:

Seite 3:

Ich war in dem apple store for einer woche und habe mir einen Macbook für wheinachten gekauft. Heute hab ich ihn aufgemacht und gemerkt das ich meine gewünschte software nicht installierent kann. Hab ich das recht auf rückerstattung und kann ich mein geld wieder bekommen? Ich habe den macbook im store gekauft und nicht online.

Hallo, ich habe eine Kette bei Amazon bestellt, jedoch ist nur die Verpackung ohne Kette bei mir angekommen. Daraufhin hab ich eine Rücksendung bei Amazon veranlasst und das Packet wieder zurückgeschickt, sowie mein Geld zurückgefordert, was am Ende auch zurückgekommen ist. Jetzt bekomm ich aber von Amazon eine Email, dass ich das Produkt zurückschicken sollte, sonst wird mir das erstattete Geld wieder abgezogen. Was soll ich jetzt machen?

Hey Leute, ich habe lange die Kleinanzeigen App nicht mehr benutzt. Nun hat mir ein Käufer geschrieben, dass es eines meiner Artikel gerne abholen würde. Er hat jedoch eine ,,naja" Bewertung und ist auch nicht so lange auf Kleinanzeigen aktive.

Meine Frage wäre es, ob ihr bei solch einen Käufer eure Adresse preisgeben würdet, für die Abholung? Irgendwoher müssen ja die schlechten Bewertungen kommen. Vielen Dank.

Hey, ich überlege mir einige Computer Teile gebraucht auf eBay zu kaufen. Was mach ich aber wenn etwas was ich gekauft habe nicht wie beschrieben funktioniert oder ich was ganz anderes bekommen habe?

Kann ich mich in solchen Fällen auf den Käuferschutz von eBay verlassen?

Ich höre auch gerne Erfahrungen zu dem Thema

Habe gerade erfahren, dass man bei einer DB Verspätung bzw Ausfall das Recht hat, Essen und Trinken zu kaufen und dieses dann später mit Beleg im Fahrgastformular zurückerstattet zu bekommen.

Stimmt das, und in welcher Höhe wäre das?

Und wie sieht das bei Hotels aus? Welche Preisklasse?

Hallo, ich wollte meinen Gaming Pc verkaufen habe aber auf einer Geschickten Liste gesehen das Falsche Komponente in den Pc verbaut wurden.

Folgende Teile wurden falsch verbaut: i7 10700 anstatt i7 12700

2 TB HDD statt 2TB SSD

Windows 10 Pro statt Windows 11 Pro

Jetzt habe ich mir die Frage gestellt wie es aussieht mit der Rückerstattung der Einzelnen Teile ob ich ein Recht auf die Teile habe oder nicht?

Und was ich machen soll falls Sie mir die Teile nicht erstatten.

Gruss, Frank512 :)

Ich habe vor ungefähr einem Montag einen Bodysuit vor Formfit (im Tiktok Shop) bestellt, welcher am 31.11 (vor 24 Tage) ankam. Nun ist mir aufgefallen das ich ihn in einer Größe kleiner hätte nehmen sollen und will den Original Bodysuit zurückschicken. Ich werde aus dem, was auf der Website zum Thema Retour steht nicht schlau, und wollte fragen ob jemand da schonmal was zurückgeschickt hat, und diese Person mir vielleicht helfen kann

Möchte bei Temu ein Fußkätchen zurückerstattet bekommen und wenn ich das machen möchte steht da immer, dass ich den Artikel zurücksenden muss. Gibt es da einen Umweg?

Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen einen ps5 egde Controller gekauft für 135€.

Die Person wollte es am nächsten Tag schicken aber war dann im Krankenhaus für 2 Wochen, er wollte mir aber auch mein Geld zurück schicken ect.

Jetzt ist er seit Montag wieder zuhause und meldet sich nicht mehr bezüglich des controllers.

Wurde ich betrogen oder hat er vielleicht keine Zeit wegen dem Krankenhaus ect?

Habe leider unversichert gezahlt, kann ich das irgendwie zurück bekommen durch meine Bank?

Soll ich ihn melden oder warten auf eine antwort?

Hi,

Ich hab vor einer Woche einen Monitor für 18€ ,als wahrscheinlich fehlpreis, gekauft. Vor paar Tagen hab ich jedoch eine Email bekommen, dass die nicht mehr im Lager sei un meine Bestellung storniert wird weil ein termin für den neuen lagerbestand nicht fest steht. Jedoch habe ich doch eine recht darauf dass mir der Monitor zum bestellpreis geschickt wird oder ?

Habe über der Nike Seite Schuhe für meinen Bruder bestellt die ich ihm eigentlich zum Weihnachten schenken wollte. Aber seit einer Woche zeigt die UPS Tracking an dass mein Paket heute geliefert wird aber seit ne woche bekomme ich nichts.

Einen Kundendienst gibt es auch nicht, weil da nur so ne automatische Antwort kommt. Auf meine Mails wird auch nicht geantwortet.

Hätte ich vorher gewusst dass mein Paket über UPS versandt wird, hätte ich es nie bestellt

Die Resonanz im Internet zu UPS ist ein einziges Trauerspiel. Bei allen Kunden das gleiche und ich frage mich wie ich jetzt an mein Paket komme..

Hey

Ich habe auf Amazon etwas bestellt (So einen Donut für Katzen zum Spielen 2x) und der ist nicht angekommen. Ich habe eine Rückerstattung in die Wege geleitet aber habe jetzt weniger zurück bekommen als ich bezahlt habe

Ich habe nachgefragt wieso und dann hieß es dass die Steuern nicht zurückerstattet werden können??? Ich habe meinen Artikel doch nie erhalten wieso soll ich steuern dafür bezahlen

Hallo. Ende November habe ich auf Ebay eine Grafikkarte gebraucht gekauft und direkt überwiesen, um es kurz zu halten - die Grafikkarte wurde auch nachh 2 Wochen nicht losgeschickt und ich habe meine Geld zurückgeholt. Der Sendungsstatus war 2 Wochen lang auf "elektronisch übermittelt".

Paar Tage nachdem ich mein Geld bekommen habe, habe ich erneut auf Ebay eine Grafikkarte gebraucht bestellt, jedoch eine stärkere Version und auch bisschen mehr gezahlt. Jetzt sind fast 1,5 Wochen vergangen auch die Grafikkarte wurde nicht verschickt und der Status ist auch auf "elektronisch übermittelt".

Jetzt frage ich mich die ganze Zeit, kann es sein, dass ich irgendwie 2 mal in die selbe "Betrugsmasche" eingefallen bin? Ich kann mir echt nicht erklären wie es zu sowas kommen kann. Wenn ich am Freitag die Ware nicht erhalte werde ich wahrscheinlich wieder mein Geld zurückholen müssen.

Meine Bestellung wurde laut Verkäufer vor fast drei Wochen versendet. Aber sie ist noch nicht bei mir angekommen. Was kann man da machen? Bezahlt habe ich schon...

Vor einiger Zeit viel mir auf das Amazon neben den Kosten für Bestellungen, die ich getätigt habe, regelmäßig Beträge abbucht.

So stellte ich fest, dass eine Prime Mitgliedschaft auf meinen Namen läuft. Ich vermute sie wurde ohne Absicht über ein plötzliches Pop Up im Bestellvorgang abgeschlossen. Dies ist in der Vergangenheit schonmal passiert und die geleisteten Zahlungen wurden ptoblemlos zurückerstattet.

Nun habe ich über die App den Kundendienst informiert. Die indischen Mitarbeiter entschuldigen sich und versprechen eine Rückerstattung, jedoch bleibt diese aus. Auf circa 10 weitere Erinnerungen meinerseits folgten erneute Leere Versprechungen.

Gibt es eine andere Stelle an die ich mich wenden kann?

Hallo Leute.

ich hatte etwas auf eBay Kleinanzeigen reingestellt (30€) und hatte es jemanden bereits verkauft. Allerdings habe ich zeitgleich jemand anderen das Angebot ablehnen wollen, weil noch eins reinkam und habe ausversehen auf Angebot akzeptieren gedrückt🤦🏻‍♀️ habe die Person darum gebeten, das Angebot zurück zu ziehen und das ich das Paket nicht verschicken kann weils schon weg ist ,aber die Person meldet sich nicht mehr und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll..

Ich hatte letztens was von Amazon bestellt, der Artikel ist heute angekommen und es wurde zugestellt, aber jetzt hab ich auf irrtümlich bestellt geklickt, da ich den Artikel nicht mehr brauche, es hieß: Du musst diesen Artikel nicht zurücksenden. Deine Gutschrift wurde veranlasst. Ich will es aber trotzdem zurücksenden, was tun?

Hey,

Mein kleiner bruder hat mir gerade eine rechnung von rund 1.000,00€ über Google Play verursacht. Es waren alles auch nur käufe über Roblox. Man muss dazu anmerken, dass mein Kleiner Bruder eine bescheinigte geistige Behinderung und Autismus hat.

Weiß jemand von euch zufällig wie man da das Geld Rücketstatten kann?

Ich habe jetzt einmal auf Google Play eine rückerstattung angefordert und auf die anderen Artikel verwiesen, da ich nicht jeden einzeln schaffe (sind über 100 käufe).

hey habe bei zara online was bestellt unf wieder zurück geschikt weils mir nicht passt. habe schon mit meiner karte gezahlt und das geld ist schon abgebucht. wie lange dauert es das die es mir zurück erstatten?

Hallo,

ich habe soeben etwas für 90 Euro per Paypal auf Aliexpress bestellt. Dummerweise habe ich vergessen die Lieferadresse einzutragen.. Ich war per Google eingeloggt, und ich konnte ohne Probleme bezahlen. Jetzt meine Frage: Was mache ich jetzt? Die können mir dieArtikel ja schlecht ohne Adresse zuschicken.

Lg

Hi, also ich habe vor ein Paar Wochen was bestellt, habe meine Bestellung aber nach ein Paar tagen dem Unternehmen eine Anfrage auf Stornierung geschickt, und habe direkt die Bestätigung der Stornierung bekommen, habe auch übrigens über Klarna 30 Tage später bezahlen wollen und der Betrag wurde mit ebenfalls direkt gutgeschrieben. Alles war normal, jedoch habe ich jetzt mein storniertes Paket auf einmal bekommen und wollte fragen ob ich irgendwie verpflichtet bin dem Unternehmen deswegen zu schreiben, weil ich weder irgendwelche Informationen weder für die Retoure habe, noch für die Bezahlung.

Danke für die Antworten im Voraus🌻

Hallo hat der Verkäufer bei einer Ebay Auktion eine Verkaufpflicht?
Zum Beispiel wenn jemand eine Silber Unze verkauft als Auktion auf ebay und das letzte gebot is 10€ inkl. versand.

Muss dann der Verkäufer die Ware zu dem letzt gebotenen preis verkaufen oder hat er nicht diese pflicht?

Und der Bieter hat aber die Bezahlpflicht wenn man bietet oder?

Hallo! Ich habe bei eBay Kleinanzeigen eine Jacke gekauft. Vorher habe ich um eine Maßangabe gebeten. Das Maß wurde von der Verkäuferin aber falsch angegeben, warum auch immer 🤷🏼‍♀️ Muss sie die Jacke zurück nehmen? Und was kann ich machen wenn sie sich einfach nicht meldet?

Danke!

Hey Leute,

Mir wurde mein Paket unvollständig zugeschickt. Ein Teil fehlt. Ich habe mich natürlich gleich bei shein gemeldet und um Überprüfung/Rückerstattung gebeten. Nach einem Tag bekomme ich eine e-mail in der steht (wir bestätigen, dass keine falschen oder fehlenden Artikel für dein Paket vorliegen.) Es ist kein Lieferschein enthalten, ist hab keine Ahnung wie ich das beweisen kann und seh es auch nicht ein dafür zu bezahlen. Wie verläuft es ? Bleib ich auf dem Schaden sitzen ?

Danke im Voraus

Hi zusammen, ich habe bei ebay kleinanzeigen oder jetzt "kleinanzeigen " einen Artikel annonciert. Es meldete sich direkt ein interessent und bat mich darum den Artikel eine Woche zu reservieren.

Ich wollte daraufhin eine kleine Anzahlung haben was auch kein Problem für ihn war.

Heute schrieb er mir, das er morgen doch nicht kommt, weil er doch nicht das Geld für den Artikel übrig hat.

Natürlich möchte er nun die Anzahlung zurück bekommen. Ich sehe das aber nicht ein, da mir dadurch andere Interessenten flöten gegangen sind und ich nun vorerst drauf sitzen bleibe.

Er wurde dann richtig frech, aber ich bin Sturm geblieben.

Wie würdet ihr das handhaben?

merci

Hallo , ich habe aus versehen meine Bestellung schon bezahlt die ich aber erst in ca 20 Tagen zahlen müsste ich habe über mein Online Banking das Geld zurück gefordert bekommen nun wie läuft das jetzt mit Klarna ab es wurde bis jetzt nichts aktualisiert das ich doch nicht bezahlt hätte da ich die Bestellung gerne in 20 Tagen zahlen möchte wie bezahle ich die Bestellung dann?

Wenn man ein Pullover für 60 Euro bestellt hat, man ihn zuhause einmal gewaschen hat...
wenn ich ihn zurück schicke, und ich nichts wiederbekomme, schicken sie dann den Pullover zurück? Was wird wahrscheinlich passieren?

Kann man nicht ein ganzes Paket zurück nach Amazon schicken? Muss man wirklich alle Artikel aus einer Bestellung einzeln Retoure schicken?

Ich hab mal einen Staubsauger gekauft einmal probiert die Rückgabefrist versäumt. Dann habe ich es als neuwertig gebraucht weiter verkauft. Also als 1x als benutzt verkauft. Jetzt will die Käuferin den KassenBonn Rechnung . Aber da steht mein Name Adresse und Kundennummer. Muss ich sie ihr geben ? Ich will das eigentlich nicht. Vorallem der Verkauf war im Juli 2023

Guten Tag,

ich habe bei Zalando ein Paket bestellt was laut Sendungsverfolgung in der Packstation abgegeben wurde. Jedoch als ich dort war, ging ein Fach auf was leer war. Jetzt habe ich Zalando mehrfach geschrieben und die schreiben mir immer nur das nach der internen Prüfung, keine Gutschrift gemacht werden kann. Das war erst meine zweite Bestellung und mit der ersten war alles gut.

zalando stellt sich quer und schickt mir sogar Mahnung jetzt das ich bezahlen soll. Aber auf meine Nachrichten das ich nichts bezahle was nicht ankam, sagen die immer nur das es laut Verfolgung ankam und ich es bezahlen soll.

das Problem ist ich will auch kein Anwalt holen da der mir zu teuer ist, aber ich will auch kein Paket bezahlen was ich nie erhalten habe.

was kann ich noch tun? Ich hab Zalando bereits gesagt das ich mir sonst rechtliche Hilfe hole, aber das ist denen egal.

Hallo zusammen,

am 1. Dezember gings ja richtig ab mit dem Schneien in München.

Alle Züge sind am Münchner Hauptbahnhof vom 01.12.-06.12. ausgefallen.

Da ich nach Augsburg musste, aber die Möglichkeit nicht mehr hatte musste ich vor Ort im Zug pennen.

Die Go Ahead Mitarbeiter sagten in einer Durchsage, dass man sich ein Taxi nehmen kann und mit Einreichung der Quittung und der Nummer des ausgefallenem Zuges eine Fahrtkostenrückerstattung erhält.

Leider weiß ich nicht welche Email in dieser Durchsage erwähnt wurde. Auf der Website finde ich auch keine passende Email.

Ich erinnere mich nur an fahrgastrechte@bla bla…

Ist es fahrgastrechte@go-ahead.de oder fahrgastrechte@goahead-bayern.de?

Bitte um Hilfe

Moin,

Ich habe auf eBay Hoodies gekauft, aber bisher nichts bekommen und ich will mein Geld zurück. Ich habe leider über Freunde bezahlt, der Verkäufer will es mir nicht wiedergeben. Was kann ich tun? Ich habe seinen Namen und seine Adresse?

Ich habe bei einem anderen Verkäufer sowas in der Beschreibung gelesen, dass das EUgesetz das jetzt so vorsieht. stimmt das?

Hallo, ich habe mehrere Artikel bei Zaful bestellt und eine Hose ist noch nicht geliefert worden. Würde gern ein par Sachen zurückschicken, jedoch erscheint dir Option nicht bei meinen Bestellungen auf der Website. Liegt es daran, dass noch nicht ALLE Artikel geliefert worden sind? Habe Angst, drauf zu warten um dann festzustellen, dass die Frist abgelaufen ist. Hat jemand damit Erfahrungen gemacht und kann mir etwas raten?

Hallo Leute, mir ist es jetzt schon öfter passiert das jemand 2 Artikel bei mir kauft und sofort bezahlt, so das ich kein Versandrabatt anbieten kann. Ich verschicke natürlich in einem Paket. Würdet ihr das zu viel bezahlte Porto zurückzahlen?

Einmal habe ich es schon zurück gezahlt, wo sich der Käufer auch bedankt hat und einmal habe ich es auch schon behalten. Da gab es dann keine Reaktion.

Mir ist es jetzt schon öfter passiert und wollte mal wissen wie ihr darüber denkt.

Moin liebe Community!

Ich habe am 28.11 dieses Jahres mir einen Gaming PC von AGANDO bestellt. Wir wurde "versichert", dass die Bestellung zum 19ten Dezember frühestens erreichen solle.

Jetzt lese ich in den Nachricht, dass die Firma in eine vorläufige insolvenz geraten ist. Die Ware habe ich auf Raten zahlen lassen.

Erste Frage: welche Chance habe ich meinen Computer noch zu erhalten?

Zweite Frage: wie würde das Verfahren aussehen, wenn die Bestellung storniert ist (in Hinsicht auf Raten-Zahlungen)?

Und zuletzt: Erhält in diesem Falle PayPal, die Zahlung zurück von dem Unternehmen?

Guten Tag

Ich habe bei Kaufland online ein Bett bestellt was leider nicht vollständig war. Und seit dem geht der Ärger los. Der Verkäufer hat angeblich jetzt das zweite Mal das Paket an GLS übergeben mit der gleichen Sendungsnummer. Nach 10 Wochen hin und her will ich jetzt von meinem Kauf zurück treten und mein Geld zurück haben. Kaufland hat jetzt den Verkäufer gefragt wegen einer Stornierung. Habe ich rechtliche Ansprüche mein Geld wieder zu bekommen die Ware ist ja nicht komplett.

Was ist wenn der Verkäufer Nein sagt zu der Stornierung? 14 Tage Widerruf ist ja schon lange vorbei..

Ich habe eine Mütze gekauft und sie wieder zurückschickt, da sie mir nicht passt. Der meint nun, der Artikel sei beschädigt und weigert sich die Retoure anzunehmen.

Gibt es irgendwelche Paragraphen die mich schützen?

Hallo zusammen

ich habe bei "Kleinanzeigen " einen Artikel gekauft ,leider auf Vorkasse per Überweisung .Von dem Verkäufer habe ich eine Ausweiskopie Vorder und Rückseite , Führerschein , Handynummer .Bankverbindung und ein Foto ,eigentlich seine komplette Identität. Nachdem ich das Geld überwiesen habe wurde ich immer wieder vertröstet Post war geschlossen zu lange gearbeitet etc.

Ich weiss es war sehr Naiv von mich auf Vorkasse einzulassen , aber wie gehe ich nun weiter vor ? Einen Rechtsanwalt aufsuchen um ein offizielles Schreiben zu verfassen , oder direkt bei Polizei Anzeige erstatten ?

Besten Dank für eure Antworten

Ich habe ein defektes iPhone X verkauft als Ersatzteile und defekt was nicht mehr anging jetzt beschwert sich der Käufer und will sein Geld zurück und hat einen Streitfall geöffnet denkt ihr er gewinnt weil ich habe ja nichts falsch gemacht.

Moin,

ich habe 3 Hoodies bei Kleinanzeigen gekauft über PayPal, diese entsprechen aber nicht den Bildern. Der Verkäufer, will mir nicht das Geld wiedergeben was kann ich machen?

Wenn ich einen versiegelten Artikel verkaufe, heißt also ich weiß nicht ob der funktioniert sondern ich kann nur davon ausgehen und jmd auf eBay kauft den Artikel aber er sagt der funktioniert nicht, muss ich den Artikel dann zurücknehmen?

Hi ich habe vor 2 Monate ein Produkt zurückgesendet und habe auch die Belege. Das Produkt war auch nagelneu also unbenutzt aber Amazon meint es sei nicht angekommen und ich soll mich selber beim Transportdienst melden.

Aber woher soll ich denn wissen wer das Produkt abholt und die sagten ja selber wenn man ein Proukt abgibt und die Belege für den Retour vorzeigen kann ist ja meine Aufgabe getan.

Ich schreibe denen fast jeden Tag eine E-mail und schicke Ihnen auch die Sendungsnummer und die Belege dass es abgegeben wurde aber die meinen nur ich soll warten. Es ist aber schon so viel Zeit vergangen und die sind nicht bereit das Geld zu geben.

Es ist ja nicht meine Schuld wenn ein Proukt beim Versand verloren geht ich habe es retourniert und abgegeben und die Belege mitgenommen.

Wisst ihr was ich noch tun kann?

Ich habe zwar eine Rechtsschutzversicherung aber Amazon ist so oder so besser abgesichert.

Aber langsam ist es doch Betrug oder?

Hallo,

also ich hab am 16. November 2023 einen Artikel durch eine Auktion beworben und dieser Artikel ist bisher immer noch nicht angekommen. Den Verkäufer habe ich auch schon geschrieben gehabt, aber er meinte, dass er den Versand kurz nach Zahlung zum Versand gebracht hat und eine Sendungsrückverfolgung ist hier auch nicht möglich.

Was kann ich jetzt noch machen außer ewig zu warten bis der Artikel endlich ankommt?

Kann ich mein Geld wiederbekommen auch wenn eine Rückerstattung nicht möglich ist? Kann eBay mir dabei helfen?

Liebe Grüße Emily