Hallo,
ich habe mir im Februar diesen Jahres den MSI Optix MAG24C Monitor gekauft.
Dieser funktionierte bis heute einwandfrei. Nun hatte ich das Problem, dass dieser zwischendurch ausging, scheinbar beim leichten Verrücken des Schreibtisches. Habe das Kabel dann immer wieder reingefriemelt, immer in ein und die selbe Position da er anders nicht mehr anging.
Seit gerade eben jedoch geht er gar nicht mehr an, egal in welcher Position das Netzteil im Monitor steckt.
Ein Defekt des Netzteils ist meiner Meinung nach ausgeschlossen, da das Netzteil am "Akku" unten noch leuchtet. Ich vermute, dass etwas mit dem AC-Anschluss nicht stimmt.
Es wäre ja noch im Garantiezeitraum, jedoch habe ich bei MSI gelesen, dass ein Defekt des Anschlusses unter "Eigenverschulden" zählt, obwohl dieses Problem von jetzt auf gleich auftrat. Wie soll ich jetzt vorgehen? Wenn es sich heraustellt, dass es Eigenverschulden ist, bin ich verpflichtet 39€ für den Kostenvoranschlag zu zahlen, zusätzlich zu den Reperaturkosten. Gibt es noch einen anderen Weg?