Falsche Trauringe bekommen - Rückgaberecht?

Hallo, mein Freund und ich haben bei einem Juwelier Trauringe konfigurieren lassen und eine Anzahlung von 500€ gemacht. Letzte Woche haben wir sie abgeholt und den Rest bezahlt, insgesamt knapp 1000€. Mir fiel gleich auf, dass etwas nicht stimmt, habe aber eine Stunde gebraucht um meinen Freund dazu zu überreden noch mal zum Juwelier zu gehen. Nach kurzer Zurückhaltung suchte die Verkäuferin noch mal den Dummie heraus, dessen Nummer auf dem Bestellschein vermerkt war und wir stellten fest: Das Ringprofil ist innen ganz anders, weshalb mir die gelieferten Ringe auch nicht gefielen. U.a. war der Ring 0,2mm zu hoch. Sie sagte, das kann ja nicht sein, sie schickt die Ringe ein und meldet sich wieder. Heute kam die Aussage: ja, das Profil ist anders als bestellt, aber a.G. der Edelsteingröße musste der Hersteller das Profil ändern, wird uns aber auch keine neuen Ringe anfertigen weil ist halt so. Nun sollen wir noch mal hinkommen und sie will mit uns beraten, was man an meinem Ring ändern könnte. Mein Freund ist auf 180 und ich bin nicht weniger verzweifelt. Haben wir in diesem Fall irgendwelche Rechte? Ich weiß, bei Anfertigungen ist das eigentlich nicht der Fall, aber es wurde ja nachweislich nicht geliefert was bestellt wurde und es hat uns auch niemand informiert, dass Ringform und Steingröße nicht kompatibel sind. Geschweige denn, dass wir vorab oder bei der Bezahlung informiert wurden, dass wir kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht haben...

traurig, Juwelier, Widerrufsrecht

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