Hey,
ich habe mir über Klarna bei Adidas Schuhe bestellt in zwei Größen ( je nachdem welcher von beiden passt wird der andere zurückgeschickt). Nun habe ich allerdings als ich bei Adidas die Retoure angemeldet habe, den Schuh ausgewählt, den ich behalten habe. Den anderen hatte ich schon bei einer Packstation abgegeben.
Das Problem ist nun: mir wird bei Klarna trotzdem die Rechnung beider Schuhe angezeigt obwohl ich nur eins behalten habe. Ich habe leider die Quittung auch nicht mehr, dass ich das Paket abgegeben habe. Ich habe nun eine Mail von Adidas bekommen ( siehe unten) Was heißt das nun? Muss ich beide Schuhe zahlen? An wenn muss ich mich wenden??