julia0017
15.01.2015, 10:15
Was muss man als Call-Center Mitarbeiterin wissen und wie reagieren?

Hallo, ich habe Morgen ein Vorstellungsgespräch als Call-Center Mitarbeiterin Inbound, ich hatte noch nie so einen Job, darum habe ich einiges im Internet heraus geforscht.

Wie sollte man denn z.b. reagieren wenn sich Leute beschweren, oder auch Drohen usw.

Noch wer Tipps, auf was man achten muss, wenn man telefoniert?

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Hilfreichste Antwort
von tuilaai
15.01.2015, 10:21
  • Gelassen sein, da in das eine Ohr rein und in ein anderes Ohr wieder raus!
  • hartnäckig aber höfflich bleiben!
  • mit den Wörtern schlagfertig sein!
  • nette und weiche Stimme üben!
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naity
02.12.2014, 14:52
Wie schwer darf man einen VW Touran belasten (kg)?

Hallo, ihr Lieben:) Wir müssen demnächst einen Schrank transportieren, glauben aber, dass dieser (alles auf einmal) zu schwer ist...Weiß jemand wie schwer man einen VW Touran beladen darf ? Schon mal vielen Dank für die Antworten ! ♥

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Hilfreichste Antwort
von tuilaai
02.12.2014, 14:56

Maße VW CrossTouran 1.4 TGI BlueMotion

Länge 4,41 m

Breite 1,80 m

Höhe 1,67 m

Gewicht (Leergewicht) 1739 kg

Zuladung 491 kg

http://www.mobile.de/modellverzeichnis/volkswagen/touran-tab-technische-daten.html

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