Moin,
Das mit dem Austauschgerät ist im Jahre 2019 nicht mehr ganz so oft der Fall, da alle Unternehmen versuchen mit dem Umwelttrend zu gehen und daher versuchen die Geräte zu reparieren.
Zudem wird ein Umtausch in eine andere Farbe nicht möglich sein, da Sie dir das Austauschgerät zuschicken genauso wie du dein eigenes eingeschickt hast.

Es steht allerdings nichts dagegen es zu probieren. Falls Sie dir mitteilen, dass du ein Austauschgerät bekommst, versuch doch einfach nachzufragen.