Ist zwar schon ein paar Jahre her, aber hier meine Erfahrung. Wenn IKEA nicht mit Spedition, sondern einem Paketdienst versendet, kann man auf den angeblich gleich nach der Bestellung erzeugten Liefertermin pfeifen ( bei mir wäre es der 18.03.. gewesen ). Stattdessen wird man bei Nachfrage auf die Lieferbedingungen vertröstet - und man bekommt gesagt, daß das nicht bindend sei. Leider erhält man keine Trackingnummer des Paketdienstes ( im Normalfall DHL ) - erst nach mehrmaligem Nachfragen schickt IKEA einem diese.

Man muss also 'immer' mit dem Erhalt rechnen, weiss aber nicht, wann sie kommt. Bei mir wurde am 12.03.2015 bestelt - und am 23. oder 24.03. werde ich die Ware endlich erhalten. Gesamtdauer also: 12 Tage. Dazu kommt, daß man bei den Lieferungen mit Paketdienst immer bar zahlen muss - und somit endlos teils größere Beträge bereithalten sollte - um die Ware zahlen zu können.

Fazit: extrem verbesserungswürdig - sowohl in Bezug auf Bearbeitungszeiten, wie auch bei ausreichend informativen Bestätigungen und dem letztendlichen Zahlungsverkehr. Und das beim größten Möbelhaus der Welt im Jahr 2015 ... aber hallo ...