Hallo
Ich habe einen Kauf auf www.kleinanzeigen.de gemacht.Ich habe mit "Direkt zahlen" über Klarna bezahlt.Ich habe die Ware nicht bekommen,weil das Päckchen zum Absender zurückgegangen ist,da eine falsche Adresse auf das Päckchen geschrieben hat.Ich habe meine Adresse angegeben.Warum der Anbieter eine andere Adresse bekommen hat,weiß ich nicht.Ich habe die falsche Adresse nicht angegeben.Ich habe es erkannt,weil im Tracking eine andere Stadt,in der ich nicht wohne,angegeben war.Was ist da schief gelaufen.Ich kenne niemanden in der angegebenen Stadt.Der Anbieter möchte nicht nochmal senden.Wie bekomme ich den Warenwert zurück?Die Versandkosten gibt er mir nicht zurück.Auf meinem Klarnakonto und meinem Bankkonto ist diese Überweisung nicht zu sehen.Bei Klarna habe ich erfahren,daß man bei Käufen von privaten Anbbietern nicht auf die Transaktionsdaten zugreifen kann,was ich nicht verstehe.So kann ich keinen Käuferschutzfall aufmachen.