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Bank wird weniger, da wir dem Kunden die 70€ zurück überweisen. (Haben)
Bei dem 2. ist es keine Forderung sondern eine Verbindlichkeit. Wir schulden dem Kunden ja die 70€.
Nach dem Bezahlen wird die Verbindlichkeit ja weniger. Und da es sich bei der Verbindlichkeit um einen Passiv Posten handelt, wird im Soll vermindert.