Kunde meldet sich nicht zurück zum Auftrag

Ich werde das mal in Kurzform schreiben wie im Momment ein Kunde mit mir umgeht mit dem ich schon seit 7 Jahren zusammen arbeite. Kunde wird angerufen zwecks Jahresverlängerung des Vertrages. Kunde gibt Termin.Ich fahre 250KM zum Termin und Kunde versetzt mich. Ich lass alle Unterlagen bei Sekretärin. 500 KM umsonst gefahren (Ärgerlich).....Ich rufe Kunden 3 Tage später an ob er alles erhalten hat , er sagt ja bittet aber um einen Termin zum Gespräch auf der Messe in Düsseldorf. 2 Wochen später......Ich fahre 330km nach Düsseldorf. Trotz Termin ist Kunde nicht da. Ich gebe wieder alle Unterlagen des Messehostess und bitte um Weiterleitung. fast 700KM wieder umsonst gefahren.(ärgerlich) Eine Woche nach der Messe rufe ich den Kunden wieder an.....Kunde ist da, bittet mich aber am Freitag anzurufen da er gleich zu einer Beerdigung muß. Ich zeige Verständniss und rufe am Freitag an. Sekretärin sagt, das Kunde sich für heute krank gemeldet hat. Ok, also Montag anrufen. Montag sagt Sekretärin ich möchte Telefonnummer da lassen da Kunde dann zurück ruft. 5 Tage später hat Kunde immer noch nicht zurück gerufen. Ich schicke ihn eine Mail mit dem aufruf mich doch bitte zurück zu rufen. Nix passiert. Heute ruf ich wieder an und Kunde ist in Besprechung.............................So, ich bin ja nun hartnäckig und weiß wie ein Geschäft heute umkämpft wird aber muss man sich so was in einer spanne von 6 Wochen gefallen lassen. Wie kann ich diesen Kunden jetzt anschreiben ohne ihn ganz zu verlieren? Gibt es für so was Briefvorlagen?

Kunden, Messe, verletzt, Auftrag, geschäftlich, Termin
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