Hallo, mein Paket kreiselt seit 5 Tagen sinnlos durch das dhl Paketzentrum Rodgau ! Sendungsnummer : 962126244455 Es passiert nichts (die angekündigte Aktion wird de facto nicht ausgeführt).

Hintergrund : Absender : Frankfurt Empfänger : Düsseldorf

Paket wurde am 11.12. hier in Frankfurt/Main aufgegeben (online Paketschein). Es ist ein Laptop aus einer Ebay Auktion darin, der VOR Weihnachten zum Käufer nach Düsseldorf soll. Am 12.12. war das Paket im Zustellpaketzentrum Krefeld, nahe beim Empfänger und hätte hier in das Zustellfahrzeug kommen und am gleichen Tag ausgeliefert werden müssen.

Statt dessen wird abends aus dem Ziel-Paketzentrum Krefeld plötzlich ein Start-Paketzentrum, die Sendung wird zum Absender (also zu mir) zurückgeleitet. Eine Angabe von Gründen erfolgt nicht, bis heute weiss niemand, wieso diese Rücksendung erfolgt ist (Paket ist ausreichend frankiert, Empfängeradresse ist richtig). FEHLER # 1 (grundlose Rücksendung statt Zustellung).

Als das Paket am nächsten Tag, den 13.12., bei mir zuhause ausgeliefert wird, sehe ich, dass auf dem ZURÜCK Aufkleber KEIN Rücksendegrund angekreuzt ist, es ist NICHTS ausgefüllt. Offenbar (Vermutung von dhl) ein Maschinenfehler.

Da glaube ich noch an einen einfachen Fehler und verweigere die Annahme der Sendung mit dem Hinweis : ich bin der Absender, nicht der Empfänger!
Bitte bringt die Sendung zum Empfänger nach Düsseldorf.

Aber : der dhl-Paketbote, anscheinend Osteuropäer, spricht kein Wort deutsch und kein Wort englisch !!!

Ich sehe später im Netz, dass er nichts verstanden hat und offenbar das erstbeste angekreuzt hat, was auf der Karte war :
"Empfänger unbekannt". (Fehler #2 - falscher Grund vom Paketboten angegeben).

Hätte ich doch bloss letzten Donnerstag diesen Irrläufer angenommen !

Denn jetzt ist dhl offenbar vollends verwirrt : Empfänger unbekannt? Da kann ja wohl nur der in Düsseldorf gemeint sein. (Dass diese Angabe vom Zusteller in Frankfurt kommt scheint niemand weiter aufzufallen).

Ich gebe das alles schriftlich und mehrfach mündlich (sehr teuer) bei dhl zu Protokoll, aber seither passiert nichts mehr. Ausser abwimmeln und beruhigen.

Seit 5 Tagen kreiselt das Paket durch das Paketzentrum Rodgau.

Dort steht zwar : Rücksendung eingeleitet, aber die wissen offenbar nicht, an wen sie denn nun leiten sollen, weil der nicht deutsch sprechende Bote einfach "Empfänger unbekannt" angekreuzt hat (statt, wie verlangt "Annahme verweigert, da Absender").

Jedenfalls scheint es dort, als solle die Sendung zum Absender zurückgeleitet werden, bloss bin ich der Absender und die Sendung muss zum Empfänger zurückgeleitet werden, wo es bisher noch keinen einzigen Zustellversuch gegeben hat. Das scheint denen in Rodgau zu komplex, vermute ich.

Ich muss es wohl selbst da rausholen (Gutenbergring 13 in 63110 Rodgau), aber lieber würde ich erstmal dort anrufen.

Kennt jemand eine Telefonnummer vom Paketzentrum Rodgau ? Oder hat sonst eine rettende Idee ?