Hallo,
ich habe vor drei Jahren und einem Tag (der Gutschein ist somit gestern abgelaufen) einen Reisegutschein bei dem Anbieter Reiseschein.de gekauft. Damals in der Hoffnung, ein günstiges Angebot zu erwerben.
Leider war aber nie ein Termin frei an dem ich buchen konnte. Zudem wurde mir über einen langen Zeitraum sogar ein Link geschickt, der gar nicht funktionierte, was man aber nicht merkte. Es wurde ein Kalender angezeigt in dem alles ausgebucht war. Dieser "Fehler" wurde dann vom Service Team von Reiseschein.de ca. 3 Wochen vor dem Ablauf festgestellt. Dies wurde auch nur festgestellt, weil ich immer wieder sagte, da ist nie etwas frei. Erst sollte ich einfach warten und immer wieder nachsehen, bis dies irgendwann jemandem auffiel. Dann bekam ich, nach weiteren Hürden, den richtigen Link, aber in der Kürze der Zeit konnte ich natürlich nicht mehr buchen. Angeblich gab es auch jetzt keine passenden freien Termine.
Ich wollte dann den Gutschein um ein Jahr verlängern, darauf kam erst keine Nachricht und ich ging davon aus, es wäre OK. Gestern Nachmittag, am Tag des Auslaufens, schrieb man mir eine Verlängerung ginge nicht. Das habe ich natürlich nicht direkt gelesen, so dass ein einlösen nicht mehr möglich war. Egal ob ich gekonnt hätte oder nicht.
Ich habe schon lange das Gefühl, dass man mich nur noch hinhalten wollte. Habe auch schon kurz mit einem Anwalt gesprochen, aber diesen Weg will ich eigentlich nicht gehen. Habt Ihr Ideen was ich noch machen kann?
Danke
