Schadensfall wegen schlecht verpackter Ware via Dhl Versand ,wer haftet hierfür?

Bitte erst gründlich durchlesen,da ich meine Frage siehe oben nicht ganz gut formulieren konnte ,um das Problem was ich habe zu erklären .

Ich habe etwas privat via Paypal Käuferschutz gekauft der Wert ist 130 Euro .Das Paket kam heute an ,hatte einen kleinen Eckriss ,was jetzt nicht weiter tragisch ist .Sondern eher bei Paketöffnung ,kamen mir erstmals Federn entgegen.Die gebrauchte Ware wurde null gereinigt ,gut nehme ich gerade noch so hin ,da ich die Ware eh immer reinigen ,wenn ich denn mal gebraucht was kaufe.

Jedoch musste ich dann entdecken ,daß die Glühbirne die ca 17-20 Euro kostet kaputt ist ,weil diese nicht seperat verpackt wurde und somit ein leichtes war während des Transports kaputt zu gehen .

Da ich das Teil unbedingt behalten muss ,obwohl der Zustand nicht so ganz gut ist ,möchte ich wenigstens das Geld für die kaputt Birne wieder haben .

Wer kommt hierbei für den ca 20 Euro Schaden auf ?

Die Verkäuferin war trotz netter Nachfrage ,direkt bissig und meinte ich soll sie quasi nicht damit belangen,sondern DHL.

Dhl meinte ich soll eine Schadenmeldung einreichen ,jedoch fällt mir bei den Formular gerade auf ,das die den Schaden begutachten wollen,indem ich das zuschicke.

Wenn es nur um die Birne ginge ,wäre das ja leicht diese zuzuschicken ,aber wenn ich das ganze Paket nochmals verpackt mit 30kg dahin bringen soll ,dann fall ich um.

Oder soll ich das doch eher Paypal melden,denn ich bin ja noch so nett und möchte nur die Birne ersetzt haben ,obwohl es noch so andere Kleinigkeiten gibt ,die ich extra schon nicht bemängel.

Ich hoffe jmd hatte die Zeit sich dies durchzulesen und mir einen guten Rat zu geben .

Schadensfall, DHL Versand, PayPal-Käuferschutz
Wie würdet ihr reagieren ,wenn ihr als Tagesmutter mit einem der Kids am Spielplatz wärd und fremde Kinder das Kind ärgern,weiteres siehe Beschreibung?

Also das ist wie man im meiner Frage schon merkt schwierig zu beschreiben.

Ich war heute mit einem Kind was ich betreue am Spielplatz ,wir hatten schön gespielt und aufeinmal kommen da 4 Kids an wovon eines der Kinder "meinen Kind" einfach so Sand ins Gesicht werfen und dann behaupten ich hätte Ihnen Sand ins Gesicht geworfen,dann aufeinmal als ich meinen Kind einen Fruchtquatsch gab,versuchte das Kind meinen Kind dies aus der Hand zu reißen und schaffte es letztlich auch 2 x .Beim ersten Mal nahm ich es wieder zurück und sagte das dass so nicht geht ,wobei die Geschwister dann behaupteten ich hätte das Kind geschlagen und sie würden die Polizei rufen ,beim 2x riss das Kind das wieder aus der Hand und trank einfach daran und versaute sich dabei selbst wobei die Kinder immer mehr und mehr respektloser wurden und das eine Kind aus dem nichts mein Kind an die Haare zog und ich das andere Kind von meinen Betreuungskind riss und dann auch energisch zu verstehen gab ,das es jetzt endlich reicht und die Kinder weg gehen sollten bzw sich ne andere Ecke zum spielen aussuchen sollten und ich mich gleichzeitig nach die Eltern erkundigt,da ich echt sauer war über dieses benehmen ...Zum Glück gab es viele Zeugen und einige Mütter kamen zu mir und meinten ,daß sie dies beobachtet hatten und genau gesehen haben,das die Kinder den Streit gesucht haben und ich nichts falsch gemacht hätte sowie wenn es jetzt gleich wegen der Eltern die anscheinend urplötzlich doch irgendwo am Rande des Spielplatzes sauer auf mich in der Ecke wütenden,habe ich aus Schutz der kleinen gegenüber kurz danach die Sachen gepackt und wollte einfach nur noch das die kleine diese Attacke vergisst .Natürlich habe ich mit der kleinen nochmals darüber gesprochen ,aber frag mich halt im Nachhinein wie andere in der Situation gehandelt hätten. Im nachhinein betrachtet war ich einfach überrascht von diesen Verhalten der Kids und dachte aufgrund der schlechten deutschkentnisse der Kids ,das die das nicht richtig verstehen..gut ändern lässt es sich jetzt gerade eh nicht mehr ..aber würde gerne euren Rat hören wie ihr halt gehandelt hättet .

Sry übrigens das ließ sich leider nicht so kurz fassen ,obwohl ich es schon was gekürzter zusammengefasst habe .

Familie, Kinder und Erziehung, Liebe und Beziehung, Tagesmutter, Respektlosigkeit
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