Hallo,
ich habe mir von einer Disco Tickets gekauft und wegen neuer COVID Regelungen der Disco auf Instagram geschrieben, ob ich die Tickets zurückgeben kann. Ich musste öfter Fragen, da sie die Nachrichten zwar Lesen aber nicht antworten. Am Ende machten Sie mir das Angebot eines Gutscheines.
Soeben habe ich mich auf der Webseite der Disco angemeldet und habe gesehen mir wurden alle gekauften Tickets entzogen aber habe auch keinen Gutschein oder mein Geld zurückbekommen.
Kann ich in diesem Fall Anzeige erstatten? Da ich die Tickets ja bezahlt habe aber jetzt weder eine Rückmeldung, Gutschein meine Tickets oder das Geld habe.