Hallo GF-Community!

Folgendes Problem: In unserer Firma tritt seit kurzem bei einem unserer PCs eine Fehlermeldung auf. Beim Einschalten, noch bevor der Bootvorgang gestartet wird, wird eine Fehlermeldung ausgegeben, die besagt "TCG Error: TPM Command Failed". Am System ist nie etwas verändert worden, daher kann ich mir auch nicht erklären, woher diese Meldung kommen könnte.

Ein Techniker behauptete am Telefon, dass die kleine Batterie auf dem Mainboard leer sei und mit einer neuen das Problem behoben sein sollte. Dies haben wir gemacht, jedoch besteht das Problem nach wie vor. Stelle nachher in den Kommentaren noch ein Foto der Meldung rein.

Der PC der Marke Acer läuft mit Win7 Professional, kann mir aber nicht vorstellen, dass dies mit dem OS zusammenhängt.

Kennt jemand das Problem und weiß, wie man dies in Ordnung bringt? Habe beschlossen, die Frage hier zu stellen und um zu sehen, ob ich dieses Problem auch selbst und ohne Techniker und großen Kosten lösen könnte. Bin für jede Antwort dankbar.

MfG eschwazer