Ich bin mir ziemlich sicher, dass es hier eine verlängerte Garantie gibt. Ich habe selbst eine Sultan-Matratze und in meinen Unterlagen steht 25 Jahre. Nehme mal eher an, dass es sich hier um eine Kulanz und keinen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch handelt. Wenn Du dir nicht sicher bist kannst du auch http://www.mymatratzentest.de besuchen. In dem Test findest du die jeweiligen Gewährleistungsangaben.
LG Peter