AGW2020
13.07.2022, 22:10
Epic-Account gehackt, wie kontaktieren?

Hallo,

mein Epic-Account wurde vor 24 Stunden gehackt, habe dann aber noch Zugriff auf dem Account gehabt, aber nur durch den Browser Cache, denn es wurde E-Mail und Passwort geändert und auch die 2-Faktor-Authentifizierung eingeschalten.

Ich habe Epic über das Kontakt Formular gleich eine E-Mail hingeschrieben, aber wie ich heute beim Live-Chat nachgefragt habe, wie lange es noch dauert, hieß es, dass Epic keine E-Mail erhalten hat.

Jetzt kann ich aber nur E-Mail schreiben, aber keinen Live-Chat nutzen, weil ich mich nicht anmelden kann.

Meine Frage, kann ich Epic irgendwie anderes Kontaktieren ohne angemeldet zu sein und ohne E-Mail, da diese anscheinend nicht ankommen?

Gruß

AGW

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Antwort
von beerylove
13.07.2022, 22:14

melde dich mit einer anderen email an und schildere denen was passiert ist sie werden von dir die alte email usw verlangen als beweis ob das dein acc ist und dann sehen die selbst ob der acc auf eine andere ip eingeloggt wurde und pw usw geändert wurde :)

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