Hallo!

Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Galaxy S8+ bzw. SIM Karte bzw. Vodafone Empfang.

Folgendes:

Ich habe seit ein paar Tagen so gut wie keinen Empfang mehr über das Mobilfunknetz (Vodafone). W-LAN funktioniert ohne Probleme.

Der (nicht vorhandene) „Empfang“ schwankt immer mal wieder zwischen der Anzeige „kein Netz“ und der Anzeige „nur Notrufe“. Ich hatte zunächst befürchtet, dass es am Handy liegt, weil es mir gestern aus der Hand gefallen war und sich durch den Sturz der SIM Karten Slot geöffnet hatte. Allerdings bestand das Problem schon vorher, was mir dann im Nachhinein eingefallen war.

Und vor allem: Wenn ich die SIM Karte in eine anderes Handy einlege, gibt es dort exakt die gleichen Probleme mit der Karte. Also kann man hier wohl schon mal ausschließen, dass es am Handy liegt.

GANZ SELTEN hat es mal zwischendurch ein PAAR SEKUNDEN Empfang, aber auch nur MINIMAL, dann aber auch nur ein bis zwei Balken 3G Netz. Wenn ich allerdings mal ein paar Straßen weiter gehe mit dem Handy, ist der Empfang ganz normal, bis zu 4G mit vollem Ausschlag. Das würde ja für eine Empfangsstörung seitens Vodafone sprechen. Allerdings hatte ich bei mir zu Hause noch nie so schlechten Empfang, alles sehr seltam.

Folgendes habe ich schon probiert, um das Problem zu beheben:

- Neustart des Handys (mehrfach)

- SIM Karte raus/rein (mehrfach)

- Flugmodus aus/ein (mehrfach)

- SIM Karte gereinigt (mehrfach)

- Netzeinstellungen überprüft (alles soweit in Ordnung, denke ich)

Das Problem besteht weiterhin. Nun die Fragen an Euch

1. Kann es sein, dass Vodafone meine SIM Karte gesperrt/deaktiviert hat? Aber dann würde ich doch auch ein paar Straßen weiter keinen Empfang haben, oder?!

Das Seltsame ist auch, dass bei der Netzwerksuche "Vodafone" so gut wie nie angezeigt wird, immer nur die fremden Netze (Telekom, O2, etc.). "Vodafone" findet das Handy vielleicht mal bei einer von zehn Suchen und registrieren lässt es sich dann trotzdem nicht.

2. Ist evtl. die SIM Karte defekt? Aber kann eine SIM Karte einfach so plötzlich kaputt gehen? Und man man dies irgendwie testen?

3. Was könnte ich noch versuchen/testen, außer in den nächsten Vodafone Shop zu rennen. Die Hotline kann nich nicht anrufen, denn ich habe kein Festnetztelefon und per Handy geht schlecht, wegen o.g. Problem!

Danke im Voraus für Eure Hilfe!

Gruß