Hallo, ich habe über die Firma Trösser ein Lowboard gekauft. Dieses wurde bei uns aufgebaut. Meine Frau hat dann auf einem IPad den Erhalt quittiert. Danach ist uns aufgefallen dass das Lowboard beschädigt ist und wir haben den Kundenservice von Trösser kontaktiert. Dort heißt es, dass wir mit unserer Unterschrift auch einen unversehrten Erhalt der Ware bestätigt haben. Außerdem haben wir uns drei Tage nach Aufbau gemeldet. Jetzt könne man nichts mehr für uns tun. Danach habe ich mit dem Hersteller des Lowboards gesprochen und die sind schockiert wie Trösser mit uns umgeht. Wir sollen auf jeden Fall darauf pochen, dass unser Möbelstück ersetzt oder repariert wird (Kratzer im Holz). Was können wir tun und worauf kann man sich ggf berufen?
Beanstandung bei Möbeln?
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