edanil77
10.07.2024, 08:55
bei new yorker was zurückgeben ohne kasdenzettel?

Hi,

ich hab mit letztens ein Oberteil bei new Yorker geholt aber leider passt mir das nicht. Ich hab dafür leider den Kassenzettel nicht mehr, aber das Etikett ist noch dran. Kann ich das so zurückgeben oder braucht man unbedingt ein Kassenzettel?

Danke im Voraus :)

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Antwort
von PabloNielson
19.07.2024, 10:14

Hi,

ich habe folgende Infos gefunden:

Wie lange kann ich meine Artikel umtauschen?

Du kannst deine gekauften Artikel 14 Tage ab Kaufdatum in jeder Filiale landesweit umtauschen. Reduzierte Artikel inbegriffen.

 Was muss ich beachten?

Bitte stelle sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand (ungetragen) befindet, alle Etiketten befestigt sind und du deinen Kassenbon vorlegen kannst. ...

Bist du NEW YORKER GET MORE club Mitglied, darin könnten deine Einkäufe gespeichert sein?
Ansonsten vielleicht mal dem Kundenservice schreiben :)

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Lara997156
14.05.2023, 17:40
New Yorker Rückgabe/Geld zurück Tasche/Schmuck/Top?

Hey, und zwar war ich gestern (Samstag) bei New Yorker und habe mir im Wert von 70€ Sachen geholt. Darunter auch 3 Taschen, die ich aber nicht alle behalten sondern erstmal zuhause drüber nachdenken wollte. Meine Mutter erlaubt mir sowieso nicht alle zu behalten und so muss eine aufjedenfall wieder zurück 🙈. Es soll eine Tasche im Wert von 17€ wieder zurück und ein Top für 10€ (zu klein). Außerdem würde ich, sofern das möglich ist noch reduzierte Ringe zurückgeben, die jedoch schon ausgepackt sind, da ich sie ja anprobiert habe, mir aber zu groß sind... Aber das ist nur so ein Extra die müssen nicht unbedingt weg es geht mir eher um die Tasche und das Top. (Beide natürlich noch original verpackt, mit Etikett, Kassenbon auch vorhanden).

Jetzt meine Frage: Wie läuft das ab (habe noch nie etwas zurückgegeben)? Also gehe ich da rein und direkt zur Kasse und stell mich an und sag dann ich würde diese Sachen gerne zurückgeben? Hat jemand Erfahrung?

Und nehmen die das dann auch wirklich zurück oder bekomme ich nur einen Gutschein oder einen Tausch angeboten? Hab ich ein recht mein Geld wiederzubekommen? (Auf der Seite stand ein Rückgaberecht für bis zu 14 Tage nach dem Kauf)

Danke schonmal vorab für hilfreiche Antworten <3

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Antwort
von PabloNielson
19.07.2024, 10:11

Hi Lara,

ich habe folgende Infos bei https://www.newyorker.de/faq/ gefunden:

Wie lange kann ich meine Artikel umtauschen?

Du kannst deine gekauften Artikel 14 Tage ab Kaufdatum in jeder Filiale landesweit umtauschen. Reduzierte Artikel inbegriffen.

 Was muss ich beachten?

Bitte stelle sicher, dass sich das Produkt im Originalzustand (ungetragen) befindet, alle Etiketten befestigt sind und du deinen Kassenbon vorlegen kannst. Produkte in einer geschlossenen Umverpackung (Socken, Strumpfhosen, Accessoires, Klebe-BHs, Pads) können auch nur in dieser (ungeöffnet) umgetauscht werden. Das gilt ebenfalls für ungeöffnete Unterwäsche Mehrfachpackungen (Slips). Alle weiteren Produkte der Kategorie „Unterwäsche“ (Slips, BHs, Bralettes, Corsagen, Bodies, Strumpfhalter) sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Bademode ist vollständig vom Umtausch ausgeschlossen (Bikini Ober- und Unterteile, Badeanzüge).

Du erhältst dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bring also gegebenenfalls deine EC-Karte mit, mit der du bezahlt hast.

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