Hallo,
ich hätte eine Frage und zwar haben wir heute ein Sofa vom Möbelhaus erhalten. Beim Auspacken haben wir festgestellt, dass das Sofa zwei Macken hat einmal ein Loch im Stoff und die "Rückwand" vom Sofa hat die falsche Farbe. Jetzt meine Frage: Das Sofa hatte 12 Wochen Lieferzeit. Vermulich wird das "Neue" auch so eine lange Lieferzeit haben. Dürfen wir in der Zeit das "defekte" Sofa benutzen? Wir haben unser altes gestern verschenkt und somit sonst kein Sofa mehr :).
Reklamiert haben wir das ganze natürlich schon beim Möbelhaus aber die klären es jetzt erst mit ihrem Lieferanten ab und das kann dauern...