Wir haben jetzt seit ungefähr einem Jahr und zwei Monaten mindestens ein- bis zweimal pro Woche Internetstörungen, die teilweise sogar zu Totalausfällen von einer bis zwei Wochen führen.
Aktuell haben wir seit dem 06.06.2024 wieder gar kein Internet. Wenn man den Kundenservice anruft, wird einem nie geholfen. Es heißt immer nur: ‘Wir können Ihnen 10 Euro für den nächsten Monat anbieten’, und dass sie einen Techniker gesendet haben, der jedoch nie etwas findet.
Kann man rechtlich etwas dagegen unternehmen? Es kann doch nicht sein, dass wir jeden Monat zahlen für eine Leistung, die nicht erbracht wird – und das nicht zu knapp, da wir eine 1000-Mbit/s-Leitung haben.