Die Situation ist Folgende: Sie arbeiten bei einer Spedition, in deren Leistungsangebot die Entladung der Fahrzeuge durch die Fahrer bisher enthalten war. Nun sollen Sie Ihrem langjährigen Kunden möglichst schonend vermitteln, dass bei gleichem Preis ab sofort die angelieferten Waren von seinem eigenen Personal aus dem Lkw entladen werden müssen. Ansonsten würde zusätzlich zu einer erhöhten Kilometerpauschale ein Aufpreis für die Zeit des Entladens durch einen Fahrer mit Gabelstaplerführerschein fällig.

Formulieren Sie bitte Textblock und Grußformel dieses Geschäftsbriefes. Achten Sie auf

-    eine positive Anfangsformulierung

-    einen geeigneten Aufbau

-    die Empfänger- bzw. Kundenorientierung

-    die positive Verpackung des unangenehmen Tatbestands, die Vermeidung von Reizwörtern

-    eine positive Schlussformel