Versicherungsschutz nach Balkonbrand?

Hallo,

am Frühen Nachmittag Brannte mein Balkon in Voller Ausdehnung. Vermutlich durch eigene Fahrlässigkeit (Unachtsam den Aschenbecher stehen lassen) Wohne ganz oben man kann also ausschließen das Kippen oder so von oben kamen und die Nachbarin ist Nichtraucher.

In der folge des Brandes platzten dis Äußeren Scheiben der Balkontür und dem Fenster daneben. Die Hauswand und so wurden auch Beschädigt durch Ruß. Also der ganze Balkon Brannte in Voller Ausdehnung.

Alle auf dem Balkon Befindlichen Gegenstände Campingstuhl, Wäscheständer mit Wäsche, Wäschekorb mit Frischer Wäsche, Mini Badepool fürs Kind ,Verbrannten Vollständig!

Brandrauch ehr der Geruch und LEICHTER Ruß zogen in die Wohnung- (Hauptsächlich Wohnzimmer) !

Sachen, Möbel und Gardinen können Gewaschen werden... aber leider Stinken unsere Wände und die Couch Extrem nach Rauch! Also man müsste Wohnzimmer Malern und sich ne neue Couch Kaufen.

Was wird die Versicherung Ersetzen? Siehe der Balkongegenstände die Wäsche wo nicht gerade Billigsachen von KIK hingen. Und wird mir Aufgrund des Gestanks der Wände im Wohnzimmer und der Couch die Malerfirma und die Couch Bezahlt!?

Und wie Verhalte ich mich überhaupt wie Dokumentiere ich alles das und wohin soll ich mich wenden der Hausverwalter war da und der meinte ich solle Ihn Schriftlich Beauftragen sich darum zu kümmern das er die Schäden Instandsetzen wird er schicke mir dann einen Kostenvoranschlag...

Stehe echt gerade voll dumm da da ich nicht weiß was ich machen soll...

Versichert bin ich übrigens bei der Allianz.

Grüße und danke für Hilfreiche Antworten...

Versicherung, Feuer, Brand
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