Hi,
wenn es nicht mehr richtig lädt ist es eigentlich ein Garantie Fall. Dazu müsstest du 1und1 einfach mal anschreiben. Zumindestwäre es einer wenn das Handy jünger als 2 Jahre ist. Ansonsten wirst du das Handy zum Handydoc bringen müssen. Das könnte dich je nach Modell 150€+ kosten.
Grüße
Lukas