Hallo zusammen, ich habe ein Vertrag bei Klarmobil.de und bei der Übertragung meiner eSim auf ein neues Handy gab es Probleme sodass mir gesagt wurde ich solle mir eine Ersatz eSim bestellen dann funktioniert alles.
Dies habe ich getan kann nun jedoch den neuen QR Code nicht Einscannen.
vorher muss ich noch mein altes eSim Profil löschen! Aber wie mach ich das? Und gibt es ein unterschied zwischen dem eSim Profil in den IPhone Einstellungen und dem eSim Profil in meinem Kunden Account auf der Klarmobil Internetseite?
Also was genau muss ich tun damit die Ersatz eSim funktioniert?
Vielen Dank schon mal im Voraus