iPhone 13 Mini Wasserschaden Telekom Vertrag?
Servus,
mein iPhone 13 mini welches nun glaube ich drei Jahre alt ist hat am Letztem Samstag einen Wasserschaden erlitten. Nun funktionieren die Kameras und die Seitenknöpfe nicht mehr. Außerdem flackert der Bildschirm manchmal. Sollte es aus gehen und es steckt nicht am Ladegerät hängt es dann auch im einem Boot Loop. Jedoch funktioniert es außer diesen Problemen noch. Es kommen nur jeden Tag neue Probleme hinzu.
Der Wasserschaden wurde durch plötzlichen unangekündigten Starkregen verursacht. Das Handy lag in einem Zelt für circa fünf Minuten an einer stelle, an der sich eine große Pfütze gebildet hatte.
Ich konnte es auch erst nach dem der Regen nachgelassen hatte aus dem Wasser nehmen.
Nun kommt meine Frage:
Was macht die Telekom in diesem Fall? Die Garantierte von Apple ist ja schon seit längerem abgelaufen. Kann die Telekom das Handy ersetzen? Oder müsste man da die Versicherung fragen?
3 Antworten
Hast du denn in deinem Vertrag eine Versicherung für solche Schäden mit drin?
Wenn nicht, dann macht die Telekom überhaupt nichts, das ist dann dein Problem.
Ansonsten könnte man noch bei anderen Versicherungen, die man hat, nachgucken, ob da ein Telefon für diesen Fall mitversichert ist. Da kenne ich mich aber auch nicht genau mit aus, wo man da jetzt genau suchen muss.
Was macht die Telekom in diesem Fall?
gar nichts! das wäre, wenn überhaupt ein Fall für eine extra abgeschlossene Versicherung.
Die Garantierte von Apple ist ja schon seit längerem abgelaufen.
dieser schaden wäre auch nicht davon abgedeckt, wenn es innerhalb der Garantie/Gewährleistung passiert wäre!
Kann die Telekom das Handy ersetzen?
nein
Oder müsste man da die Versicherung fragen?
ja, entweder hast du eine Hausrat, die das abdeckt, oder du hast eine zusätzliche Handyversicherung, die auch Wasserschäden abdeckt, abgeschlossen, dann ist diese zuständig.
Was macht die Telekom in diesem Fall?
Nichts. Gar nichts.
Oder müsste man da die Versicherung fragen?
Das wäre eine Möglichkeit. Wenn du eine Versicherung hast, die solche Schäden abdeckt.